Zusammenführung von zwei Konten

Hallo @FfmUser,

dazu müsste ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt werden. Da deine Frau 2 Verträge hat und du nur einen, wäre es aus Kostengründen (pro Vertrag 34,99€) sinnvoll, dass deine Frau deinen Vertrag übernimmt.

LG

Hallo @FfmUser ,

zusätzlich zu dem was Vilureef hier schon gesagt hat, wäre dann noch die Frage ob mit “Handyvertrag” ein Mobilfunkvertrag oder der Kauf eines Smartphones auf Raten gemeint ist. Ich vermute du bezeichnest hier normale Mobilfunkverträge wie o2 Free, damit wäre dann der vorgeschlagene Lösungsweg passend. Bei myHandy Verträgen wäre eine Zusammenführung hingegen nicht möglich, da diese nicht “bewegt” werden können.

Schöne Grüße, Sven

Danke euch beiden, aber genau das wollte ich vermeiden. Ich dachte immer bei einer Vertragsverlängerung in Kombination mit Zusammenführung, kann ich diese Kosten sparen, und o2 hätte die Möglichkeit 3 Verträge zu binden ansonsten lohnt sich es ja nicht bei o2 zu bleiben.

Hallo @FfmUser,

eine Kundenkontenzusammenlegung geht nur, wenn es sich um den gleichen Vertragsinhaber handelt.

LG

Hallo @FfmUser ,

tatsächlich ist es so, dass nur Verträge, welche unter ein und demselben Namen laufen,
zusammengeführt werden können. Somit ist, in diesem Fall, eine Vertragsübernahme unausweichlich.

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

Danke für die Antwort. Was wäre denn die beste Vorangehensweise hier, erst den Vertrag übernehmen und dann die Vertragsverlängerung mit Kombi-Vorteil? Bekommt meine Frau dann einen separaten Zugang oder läuft es alles dann über einen Zugang?

Ich würde nämlich den Vertrag übernehmen, da mein Vertragsverlängerungsangebot besser ist als das was meine Frau bekommt in Ihrem Online-Konto.

@FfmUser 

Hat deine Frau aktuell einen Kombivorteil auf DSL oder Mobilfunk? 

Ja, meine Frau hat gerade einen Kombivorteil von insgesamt 15€, die Verträge kosten jeweils 30€ ohne Kombivorteil, also zahlt sie 45€ pro Monat.