Ich habe mich telefonisch nach Angeboten für die Verlängerung meiner beiden Mobiltelefonverträge (O2 Free 20 GB (2018) )erkundigt und zwei Angebote für O2 Free M Boost 25GB bekommen für jeweils 12,99€ (mit Rabatt) und dies auch schriftlich per Mail zugeschickt bekommen. Die folgende Mail mit der Zusammenfassung der neuen O2 Vertragskonditionen spiegelt aber weder wider, dass es sich um 2 Tarife handelt, noch die besprochenen Konditionen. Ist dies noch nicht die endgültige Zusammenfassung oder muss ich einen Widerruf aussprechen?
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In den Free M Boost kann man nicht mehr wechseln, der Mobile M hat 25GB. Bei 2 Verträgen gibt es pro Angebot eine Mail und keine einzelne zusammengefasst. Was stimmt bei den Konditionen nicht? Der Free M 2018 kann eine kostenpflichtige Multicard beinhalten, wenn man den Tarif wechselt. Die muss dann aktiv herausgenommen werden.
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder hier in der o2 Community meldest.
Ich kann gut nachvollziehen das dich die unterschiedlichen Informationen verunsichern. Hast du die beiden Angebote angenommen und dann eine Bestätigung mit anderen Konditionen erhalten? Manche Rabatte werden erst im nachhinein eingerichtet. Wenn du z.B. unseren Kombivorteil bekommst wird dieser erst etwas später eingerichtet und dir separat bestätigt.
Liebe Grüße Bianca
Hallo
es ist schon eine Weile her und ich wollte nochmal nachfragen, ob alles passt?!
Falls du doch noch Unterstützung benötigst oder weitere Fragen hast, lass es uns
gerne wissen
Viele Grüße
Daniela
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