Gelöst

Zusätzliches Datenvolumen kündigen

Forum|Forum|10 years ago
May 4, 2015
4 Antworten
2474 Aufrufe

Jordane
Besucher:in

Hilfe! Ich habe wohl irgendwas gebucht, das ich gar nicht buchen wollte. Wenn mein Inklusivvolumen verbraucht ist bekomme ich diese Nachricht:

"Lieber o2 Kunde, Sie haben Ihr Inklusivvolumen verbraucht. Damit Sie weiterhin mit derselben Geschwindigkeit surfen können, haben wir Ihnen 100 MB zusätzliches Datenvolumen für 2 EUR aufgebucht. Ihr o2 Team"

Wie kann ich das kündigen?

Liebe Grüße

Lösung von stefanniehaus

Das ist die Datenautomatik. Die ist in allen Verträgen, die seit Anfrang Februar abgeschlossen oder verlängert wurden, Vertragsbestandteil. Wenn das ungedrosselte Inklusivvolument aufgebraucht ist, wird automatisch neues ungedrosseltes Volumen gebucht.

Abschalten kannst du das über die Kundenbetreuung. Am schnellsten geht das über die Hotline. Danach wirst du dann nach aufbrauchen des Volumens gedrosselt.

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stefanniehaus
Legende
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
May 4, 2015

Das ist die Datenautomatik. Die ist in allen Verträgen, die seit Anfrang Februar abgeschlossen oder verlängert wurden, Vertragsbestandteil. Wenn das ungedrosselte Inklusivvolument aufgebraucht ist, wird automatisch neues ungedrosseltes Volumen gebucht.

Abschalten kannst du das über die Kundenbetreuung. Am schnellsten geht das über die Hotline. Danach wirst du dann nach aufbrauchen des Volumens gedrosselt.