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Zugesagte Erhöhung des Datenvolumens wurde nie aufgebucht

  • April 28, 2026
  • 3 Antworten
  • 19 Aufrufe
H
Besucher:in

Im September 2025 erhielt ich die Nachricht, dass mein Datenvolumen “als Dank für die Treue” erhöht wird (NICHT GROW). Die Erhöhung fand nie tatsächlich statt. Ich möchte das Geschenk jetzt gern einlösen. 

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 28, 2026

    Im September 2025 erhielt ich die Nachricht, dass mein Datenvolumen “als Dank für die Treue” erhöht wird (NICHT GROW).

    per Brief/E-Mail oder SMS? Geht es um ein Datengeschenk? Hast du zwischenzeitlich den Vertrag verlängert?

    H
    Besucher:in
    • Hänsel22
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2026

    Das Geschenk kam per Mail, die Aufbuchung von 6 (4+2 Grow) auf 11 GB sollte per SMS bestätigt werden. Beides kam nie. Und nein: der Vertrag besteht unverändert.

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 28, 2026

    Also ein Datengeschenk. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, damit man sich das anschaut!

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