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Gelöst

zu hoher Datenverbrauch

  • August 26, 2021
  • 3 Antworten
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L
Besucher:in

Hallo bei mir wurde die Rechnung neu ab Juni gemacht und mein Vertrag umgestellt. Seitdem habe ich einen immmens hohen Datenverbrauch und muss immer datensnacks etc dazu buchen, obwohl sich nichts an meinem Handyverhalten zu früher geändert hat. 

Das gibts doch nicht, mich macht das alles noch arm. Das Datenvolumen rinnt mir quasi so durch die Finger. Habe alle Apps gescheckt und die hintergrunddaten  schon eingeschränkt.

Ich verstehe das nicht. Wer kann helfenD??

Lösung von matrix3937

@lilly2412 

Ich kann es nachvollziehen, wenn das Datenvolumen recht schnell aufgebraucht ist. Aber leider hast Du nicht geschrieben, welches Smartphone Du hast. Die üblichen Verdächtigen könnten sein:

WhatsApp

E-Mail-Programm

App-Store 

usw.

    3 Antworten

    matrix3937
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    • matrix3937Legende
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    • Lösung
    • August 26, 2021

    @lilly2412 

    Ich kann es nachvollziehen, wenn das Datenvolumen recht schnell aufgebraucht ist. Aber leider hast Du nicht geschrieben, welches Smartphone Du hast. Die üblichen Verdächtigen könnten sein:

    WhatsApp

    E-Mail-Programm

    App-Store 

    usw.

    Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
    bs0
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    • August 26, 2021

    Noch wichtiger: Welchen Tarif hast du? Mit "Rechnung neu gemacht" meinst du Vertrag verlängert? Und Vertrag umgestellt = Tarifwechsel?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 8, 2021

    Hallo @lilly2412 ,

    da sich das Datenvolumen mit deiner Vertragsverlängerung nicht geändert hat und unverändert bei 3 GB liegt können wir hier ohne weitere Informationen auch nur Mutmaßungen anstellen. :thinking:

    @matrix3937 hatte ja bereits einige der gängigen “Übeltäter” aufgelistet, konntest du damit dein Problem lösen oder besteht dies immer nocht? Wir freuen uns auf deine Rückmeldung, die Community kann dir hier nur helfen wenn du selber mithilfst. :relaxed:

     

    Schöne Grüße, Sven

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