Wie kann es sein, das ich am 12.08 Datenvolumen dazu buche und das für den nächsten Rechnungs Monat wieder kündige, das der Rest von dem Datenvolumen gelöscht wird obwohl der neue Rechnungs Monat noch nicht begonnen hat. Also hab ich die Hotline angerufen und es versucht zu klären. Jetzt stehe ich heute ohne Datenvolumen dar bis um nachts 00:00 Uhr. Die versuchte mir zu erklären das es immer so ist. Es kann doch nicht sein das ich was bezahle und die Leistung dafür nicht im ganzen geliefert wird.
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24 August 2020
Hallo,
dazugebuchtes Volumen ist nur bis zum Abrechnungmonatsende gültig. Steht auch so bei der Buchung da.
Oder hast du ein anderes Anliegen?
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