Warum wurde mein Paket nicht an die Verpackungsstation geliefert? Ich weiß nicht warum, aber er wurde zurückgeschickt. wie bekomme ich es zurück oder was mache ich?
oder wie bekommt man das geld zurück?
Vielen danke
Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springenKonntest du bei der Bestellung eine Lieferung an eine Packstation angeben?
Wenn das Paket nicht an den Empfänger zugestellt werden kann, dann wird es von DHL an den Absender zurückgeschickt.
Der Auftrag wird dann storniert und solltest du in Vorkasse gegangen sein, wird die Einzahlung in einigen Wochen erstattet.
Du müsstest die Bestellung komplett neu aufgeben.
Solltest du auch einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen haben, dann solltest du diesen -nach Wunsch- widerrufen.
kann nicht noch einmal senden? Ein paar Wochen warten auf eine Einzahlung zurück ist unangenehm.bitte sag mir was ich tun soll
Vielen danke
Sobald es zurückgeht, wird die Handybestellung/o2 my Handy Vertrag storniert. Eine erneuter Versand wird nicht durchgeführt.
kann ich die Rückgabe der Anzahlung beschleunigen? Ich werde woanders kaufen
DANKE
Hallo
zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)
Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Die Auszahlung der Anzahlung ist bereits in Bearbeitung.
Die Handybestellungen, die du in der zwischenzeit getätigt hast, sind allerdings alle abgelehnt worden. Vielleicht wartest du einmal ein paar Tage, bevor du es erneut versuchst.
Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!
Schau doch mal in unserem Angetestetbereich vorbei.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo, ich habe eine Frage , wie kann man das Handy bekommen ? Das ein Geschenck für mein Mann
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