Woher hat o2 meine neue Adresse?

Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020
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Jassi2012
Besucher:in

Habe eben eine SMS erhalten, dass o2 automatisch meine Adresse geändert hat und hierfür eine Servicepauschale verrechnet wird.

1.stellt sich mir die Frage,woher die neue Anschrift kommt, denn wohnsitzrechtlich werde ich mich heute ummelden (Umzug zum 1.6.) und

2.finde ich diese Verrechnung der Servicepauschale einfach nur unverschämt.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Jassi2012 ,

bitte entschuldige die Verspätung!

Ich habe die Kosten für diese Änderung gerade gutgeschrieben.

Bitte entschudlige die Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße,

Kurt

+46

Bollermann
Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020

Hast du einen Umzugsauftrag bei der Post veranlasst?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020

2.finde ich diese Verrechnung der Servicepauschale einfach nur unverschämt.

Und unberechtigt in diesem Fall. :wink:

Erstens, da die Wohnsitzänderung real/rechtlich noch nicht stattgefunden hat und zweitens, da es keine derartige Position in der Preisliste gibt. :thinking:

Nachtrag: Wann hast Du denn den Nachsende-/Umzugsauftrag bei der Post gestellt?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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+43

bs0
Legende
Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020

In einem anderen Thread ist zu lesen, dass die Änderung eine Woche nach Beginn des Nachsendeauftrags (dürfte nicht angemessen sein, aber das ist ein anderes Thema) erfolgt. Das würde hier passen wenn der Umzug am 1.6. war.

Wie bereits erwähnt dürfte die Berechnung in diesem Fall aus mehreren Gründen unberechtigt sein, alleine schon weil sie nicht in der Preisliste steht.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.