ich möchte wegen eines problems die hotline anrufen u. fragen, weiß aber nicht mal , ob ich dafür je eine PIN erhalten habe, wie u. vor allem wo kann ich das klären?
woher bekomme ich eine pin für die telefon-hotline-?
Benutzerebene 7
- Legende
- 19902 Antworten
-
6 October 2017
Hallo,
du meinst mit großer Wahrscheinlichkeit die Persönliche Kundenkennzahl.
Diese Nummer hast du bei Vertragsschluss selbst ausgewählt und sollte ggf. in deinen Vertragsunterlagen ersichtlich sein.
Mit Geduld kann dir hier im Forum ein Moderator die PKK postalisch zusenden, alternativ kannst du mit diesem Formular selbst eine neue vergeben: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/
Alternativ kannst du diese in einem o2 Shop nach Legitimation neu vergeben.
Eventuell kann man dir mit deinem Problem auch hier in der Community weiterhelfen? Schildere dazu dein Anliegen.
du meinst mit großer Wahrscheinlichkeit die Persönliche Kundenkennzahl.
Diese Nummer hast du bei Vertragsschluss selbst ausgewählt und sollte ggf. in deinen Vertragsunterlagen ersichtlich sein.
Mit Geduld kann dir hier im Forum ein Moderator die PKK postalisch zusenden, alternativ kannst du mit diesem Formular selbst eine neue vergeben: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/
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