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Wo finde ich meine vierstellige Kundenkennzahl?

  • July 19, 2017
  • 3 Antworten
  • 20384 Aufrufe
LisaB90
Besucher:in
Ich finde nur die Kundennummer (8-stellig). Wo finde ich die 4-stellige Kundenkennzahl?

Danke!

Lösung von o2_Sanna

Hallo LisaB90,

deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl hast du dir bei Vertragsabschluss selber ausgesucht und du findest sie in deinen ursprünglichen Vertragsunterlagen auf Seite 1 unter Punkt 1.

Für den Fall, dass du deine Vertragsunterlagen gerade nicht zur Hand hast, habe ich für dich vorsorglich veranlasst, dass dir deine persönliche Kundenkennzahl schriftlich mitgeteilt wird. Du bekommst also in der nächsten Zeit einen Brief von uns dazu.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Ich habe gesehen, dass du neu bist hier in unserem Forum. Daher: Herzlich willkommen!

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    3 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • July 19, 2017
    Moin.

    Falls ein Vertrag in Schriftform vorliegt unter Punkt 1.

    Mit diesem Formular kannst du dir eine neue vergeben:

    https://static2.o9.de/blob/10562882/v=11/Binary/pkk-aendern-postpaid.pdf 

    Von der Kundenbetreuung kannst du dir die momentane per Post zusenden lassen.

    Mit Ausweis bewaffnet kannst du dein Glück auch in einem o2-Shop versuchen.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 19, 2017
    Hallo LisaB90,

    deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl hast du dir bei Vertragsabschluss selber ausgesucht und du findest sie in deinen ursprünglichen Vertragsunterlagen auf Seite 1 unter Punkt 1.

    Für den Fall, dass du deine Vertragsunterlagen gerade nicht zur Hand hast, habe ich für dich vorsorglich veranlasst, dass dir deine persönliche Kundenkennzahl schriftlich mitgeteilt wird. Du bekommst also in der nächsten Zeit einen Brief von uns dazu.

    Viele Grüße,

    Sanna

    P.S.: Ich habe gesehen, dass du neu bist hier in unserem Forum. Daher: Herzlich willkommen!

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      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 19, 2017
      Jetzt warst du einen Tick schneller als ich... ☺️

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