Hallo, ich habe 2019 ein iPhone 7 auf Raten gekauft, nun versuche ich die Vertragsnummer herauszufinden, um den Ratenplan online einsehen zu können. Weder per Post noch per E-Mail erhalte ich monatliche Rechnung, ich habe nur eine Auftragsnummer dabei.
Edit: verschoben zu “O₂ my Handy & Finanzierung”
Hallo
wird Dir ver myHandy Vertrag nicht in der O2 App angezeigt? Wenn du in der App über die drei Striche auf deinen Vertrag gehst kannst du die Vertragsansicht wechseln. Da hast du alle relevanten Daten.
LG Witti
Hallo,
Die Vertragsnummer bekommst du dann wenn du die Kundenbetreuung 089787979400 anrufst, bei der Rufnummernabfrage immer „Weiter“ sagen, bis ein Mitarbeiter dran ist. Über die Kundennummer (steht auf deinen Kontoauszug) bekommst du die Vertragsnummer.
LG
Hallo mounirsamo,
willkommen in unserer o2 Community. 
Wie ich sehe wurden dir schon Tipps gegeben.
Bist du inzwischen weiter gekommen oder benötigst du noch die Vertragsnummer oder anderweitig Hilfe?
Wenn du demnächst ein neues Gerät kaufen möchtest und noch Inspiration dafür brauchst, dann kann dir vielleicht der Communitybereich “Testberichte & Reviews” helfen.
Hast du noch ein Anliegen? Dann schreib uns bitte. Wir helfen gerne. ^^
Gruß Marco
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