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Wo finde ich die 4-stellige Kundenkennzahl?

  • July 23, 2018
  • 26 Antworten
  • 93550 Aufrufe
m_abbas
Besucher:in
Hallo, ich suche nach meiner 4-stelligen Kundenkennzahl. Ich habe eine Kundennummer und eine Zugangs-Pin, aber keine 4stellige Kundenkennzahl. Wo kann ich diesen Pin finden?
Danke!

Lösung von o2_Ubbine

Hallo m_abbas,

schön, dass du dich hier meldest. ☺
Deine persönliche Kundenkennzahl findest du auf der ersten Seite deiner Vertragsunterlagen.
Wenn du diese nicht zur Hand hast, können wir dir die Nummer auch erneut postalisch zusenden, dafür nur kurz Bescheid sagen. ✅

Viele Grüße,
Ubbine

 

Zusatz o2 Antje 18.02.20: Alternativ kann auch über dieses Formular eine neue 4-stellige persönliche Kundenkennzahl beantragt werden.
Infos zur Kundenkennzahl findet ihr ebenfalls hier: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-persoenliche-kundenkennzahl-pkk-was-ist-das-und-wie-bekomme-ich-die-490464
 

Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert

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    26 Antworten

    o2_Ubbine
    • o2_UbbineTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 23, 2018

    Hallo m_abbas,

    schön, dass du dich hier meldest. ☺
    Deine persönliche Kundenkennzahl findest du auf der ersten Seite deiner Vertragsunterlagen.
    Wenn du diese nicht zur Hand hast, können wir dir die Nummer auch erneut postalisch zusenden, dafür nur kurz Bescheid sagen. ✅

    Viele Grüße,
    Ubbine

     

    Zusatz o2 Antje 18.02.20: Alternativ kann auch über dieses Formular eine neue 4-stellige persönliche Kundenkennzahl beantragt werden.
    Infos zur Kundenkennzahl findet ihr ebenfalls hier:     https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-persoenliche-kundenkennzahl-pkk-was-ist-das-und-wie-bekomme-ich-die-490464
     

    Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert

      m_abbas
      Besucher:in
      • m_abbas
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 23, 2018
      Hallo Ubbine,

      vielen Dank für die schnelle Antwort.

      Ich habe die erste Seite meines Vertrags geprüft und konnte dort keine Nummer finden.

      Bitte senden Sie mir die Nummer schnellst möglich erneut per Post zu.

      Vielen Dank vorab!

      Mit freundlichen Grüßen
      Moe Abbas

      o2_Ubbine
      • o2_UbbineTeam
      • Team
      • July 24, 2018
      Hallo Moe Abbas,

      Gerne. Dafür bräuchte ich noch ein paar Daten von dir, ich schicke dir eine Nachricht. ☺️

      jayr_1_99
      Besucher:in
      • jayr_1_99
      • Besucher:in
      • August 31, 2018
      Ich bräuchte auch meine 4stellige Kundennummer per Post zugesendet.
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • August 31, 2018
      Hallo @jayr_1_99,

      ich habe die Versendung soeben für dich veranlasst. Den Brief wirst du voraussichtlich innerhalb von 3 - 5 Werktage auf deine hinterlegte Kontaktadresse erhalten.

      LG Steffen
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      L
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      • Loui90
      • Besucher:in
      • September 11, 2018
      Hallo zusammen, ich benötige auch meine Kundenkennzahl. Gibt es eine Möglichkeit Sie sofort übermittelt zu bekommen?
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 11, 2018
      Ja, mit Ausweis in einem Shop.
      L
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      • Loui90
      • Besucher:in
      • September 11, 2018
      Ok, danke.
      Gibt es auch eine Möglichkeit von zuhause aus?
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 11, 2018
      Hotline oder Chat senden dir die Kennzahl gern per Post zu.

      So. Nebenbei, wenn du kündigen willst, nimm Einschreiben oder Fax. Da ist die Kennzahl nicht erforderlich.
      D
      Besucher:in
      • DenisRoppel
      • Besucher:in
      • September 19, 2018
      Hallo zusammen, ich benötige auch meine Kundenkennzahl, finde sie nirgendwo in meinen Unterlagen. Bitte schicken Sie mir ebenfalls eine per Post zu.
      o2_Sandra
      • o2_SandraTeam
      • Team
      • September 20, 2018
      Hallo DenisRopel,

      habe ich gerne für dich angefordert.

      Lieben Gruß

      Sandra
      L
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      • Luisagun
      • Besucher:in
      • October 9, 2018
      Hallo,
      Ich bräuchte die Kundenkennzahl auch bitte per Post.
      Viele Dank
      o2_Ubbine
      • o2_UbbineTeam
      • Team
      • October 10, 2018
      Hallo Luisagun,

      die sollst du haben, aber ich benötige dafür noch ein paar Daten von dir. Ich schreibe dir diesbezüglich eine private Nachricht. Du kannst mir antworten, wenn du mir zurückfolgst. :)

      Viele Grüße,
      Ubbine
      M
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      • mrwumpe
      • Besucher:in
      • October 17, 2018
      Hallo, ich bitte auch um einen Brief mit der Kundennummer.
      Vielleicht könnten Sie mir auch hier schon direkt sagen, ob o2 Schäden am Handy (Aux und Ladeanschluss ohne Funktion) kostenfrei auf Garantie repariert? Das Vertragshandy ist weniger als ein Jahr alt und nie auf den Boden gefallen o.Ä.

      LG
      o2_Ubbine
      • o2_UbbineTeam
      • Team
      • October 17, 2018
      Hallo mrwumpe,

      ich habe die Zusendung deiner persönlichen, vierstelligen Kundenkennzahl an dich veranlasst. Sie wird in den nächsten Tagen per Post bei dir eintreffen.
      Ob bestimmte Schäden unter die Garantie fallen wird nach einer Einzelfallprüfung mitgeteilt. Ich würde dir daher empfehlen, das Handy einzuschicken und die Bewertung abzuwarten.

      Lass mich gerne wissen, wenn ich noch mehr für dich tun kann. :)

      Beste Grüße,
      Ubbine
        L
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        • loewe2015
        • Besucher:in
        • October 26, 2018
        Hallo und guten Abend ,
        ständig werde ich nach meiner 4 stelligen Kundenkennzahl gefragt.
        Leider nicht mehr auffindbar.
        Bitte um eine Lösung.
        Vielen Dank
        o2_Jelena
        • o2_JelenaTeam
        • October 26, 2018
        hey loewe2015,

        ich habe eben beauftragt, dass du deine vierstellige Kundenkennzahl per Post zugeschickt bekommst.

        Und herzlich willkommen in unserer Community :)

        Viele Grüße, Jelena
        L
        Besucher:in
        • loewe2015
        • Besucher:in
        • October 27, 2018
        In der Hoffnung das wenigstens Das funktioniert erst eimal vielen Dank.
        Nach Tarifumstellung habe ich bereits mehrere SIM Karten zugeschickt bekommen welche allesamt nicht aktivierbar sind. Ausser schlauen, unqualifzierten Sprüchen von irgendwelchen Hotlineassistenten funktioniert gar nichts. Seit O2 Telefonica heißt geht gar nichts mehr.
        Mit freundl.Grüssen zum Wochenende
        loewe2015
        o2_Emanuel
        • o2_EmanuelTeam
        • October 27, 2018
        Hi @loewe2015,

        das klappt :-)
        Die Problematik um die SIM-Karten bekommen wir auch noch in den Griff, versprochen.
        Ich habe dafür eben zusätzliche Informationen an die Technik weitergeben.

        Grüße und schönes Wochenende,

        Emanuel
        Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
        A
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        • amiryunus
        • Besucher:in
        • November 10, 2018
        Hallo,
        ich würde mich auch über einen Brief mit meiner 4-stelligen Kundenkennzahl freuen!
        LG und vielen Dank
        onion
        Besucher:in
        • onion
        • Besucher:in
        • November 11, 2018
        Hallo,
        auch mir würde ein Brief mit meiner 4-stelligen Kundenkennzahl weiterhelfen!
        Vielen Dank
        o2_Emanuel
        • o2_EmanuelTeam
        • November 12, 2018
        Hi @amiryunus, hi @onion,

        willkommen in der Community :-)

        Brief(e) sind unterwegs.

        Grüße,

        Emanuel
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        Sprite006
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        • Sprite006
        • Besucher:in
        • November 14, 2018
        Hallo, würde mich freuen, wenn ich auch post mit meiner persönlichen kundenkennzahl bekommen würde! Vielen dank im voraus!
        o2_Emanuel
        • o2_EmanuelTeam
        • November 14, 2018
        Hi @Sprite006,

        bekommen wir hin ;-)

        Alternativ könntest du auch in einem Shop mit Ausweis deine Kundenkennzahl z. Bsp. ändern lassen.

        Grüße,

        Emanuel
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        F
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        • ffahrne
        • Besucher:in
        • November 22, 2018
        Hallo, ich benötige ebenfalls meine persönliche Kundenkennzahl.
        Vielen Dank.
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