Wo bleibt die Bestellung

Guten Tag liebes o2-Team,

ich habe am 28.11.2025 eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben und dabei einen neuen Vertrag abgeschlossen. Am 01.12.2025 habe ich die Auftragsbestätigung erhalten, jedoch hat sich seitdem leider nichts mehr getan.

Ich habe bislang keine Versandbestätigung erhalten, und im Bestellstatus steht weiterhin, dass sich mein Auftrag „in Bearbeitung“ befindet. Auch beim Sendungsstatus gibt es keine neuen Informationen.

Daher möchte ich freundlich nachfragen, ob Sie mir mitteilen können, wie der aktuelle Stand meiner Bestellung ist und wann ich ungefähr mit der Lieferung rechnen kann.

Ich würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen.

Vielen Dank im Voraus!

Edit o2_Kathi 04.12.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk