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Willkürliche Verteilung von Datenvolumina

  • August 16, 2024
  • 2 Antworten
  • 28 Aufrufe

Egon_X
Besucher:in

Außer DSL habe ich drei SIM-Karten in meinem Vertrag, für mich, Frau und Kind. Die Datenvolumina sind zwischen den Karten willkürlich verteilt (25, 50, 3). Hotline weigert sich die Verteilung zu ändern, wohl deshalb, damit die Tochter dauernd für Zusatz-Volumina zahlt. Wie die 50gb bei meiner Frau entstanden sind, weiß kein Mensch - sie nutzt kaum mehr als 10.

Kann sich jemand aus Moderationsteam der Sache annehmen? Ich bin bei Alice seit 2001 - das hier übersteigt mein Verständnis- und Geduldsvermögen.

2 Antworten

Sächsin
Legende
  • August 16, 2024

Vor knapp 9 Monaten warst du doch zufrieden mit den Angeboten vom Support, sind diese denn nicht zustande gekommen?


o2_Gerrit
  • Moderator
  • August 16, 2024

Hallo @Egon_X,

möchtest du für den Vertrag mit den 3 GB anstatt dem aktuellen Tarif mit einer Vertragsverlängerung einen Tarif mit einem höheren Datenvolumen haben?

Viele Grüße,

Gerrit