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Wieso widerspricht sich die o2 Seite überall zu dem Kombivorteil?



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68 Antworten

Vielleicht solltest Du bs0’s Beiträge komplett lesen. Empfehlenswert wäre aus meiner Sicht, noch einmal zu lesen, was er zum Thema “Mischkalkulation” geschrieben hat.

Die betriebswirtschaftliche Kalkulation - grade bei solch großen Unternehmen wie o2 - ist eine wesentlich komplexere Angelegenheit als Du offenbar denkst. Aus meiner Sicht siehst und bewertest Du die Dinge sehr eindimensional. So simpel, wie Du das hier darzustellen versuchst, ist das Ganze nicht. Um das so halbwegs zu durchdringen, studieren die Leute bestimmte Studienfächer jahrelang. :wink:

Für Dich (und mich) als Kunden gilt dabei einfach nur: Uns kann das egal sein. Unsere Aufgabe als mündige Konsumenten ist es, sich zu informieren, Vergleiche anzustellen, Vor- und Nachteile abzuwägen und dann zu entscheiden. 

Die Strategien der Anbieter zu hinterfragen und zu kritisieren, ist natürlich legitim, aber bringen tut das hier nichts. Das einzige, was auch nur irgendwas bewirkt, ist das tatsächliche Verhalten der Kundinnen und Kunden. Und das ist offenbar seit langem und auch zurzeit nicht so, dass die Anbieter zum Schluss kommen müssten, etwas an ihrer Strategie zu ändern. :wink:

Benutzerebene 7

Er versteht den Zusammenhang nicht. 

 

Benutzerebene 2

@o2_Antje so ungefähr habe ich es mir vorgestellt. Jetzt muss ich mir natürlich überlegen welchen Tarif ich benötige und weil ich noch bis ungefähr. 21.04. ZEIT hätte, habe ich mir noch keine großen Gedanken darüber gemacht. Wichtig ist mir nur und das hast  Du ja verstanden, dass der neue Tarif nicht mit dem aktuellen Mobilfunkvertrag (per VVL) läuft, sondern als Neuvertrag mit den Festnetz verknüpft wird.

Ob es nun der rund-um-sorglos flat wird oder nur x GB und tel/sms-flat ist noch nicht so klar. Dafür wäre halt diese funktionierende Kombivorteilsseite ein gutes Spielzeug für die Zukunft. 

@mkdr Die Angebote können wie auf der Online-Seite angegeben bestellt werden, weitere Rabattierungen sind nicht möglich.
Aus meiner Sicht müssen wir uns da auch absolut nicht verstecken :)
Über Vermittler können die Angebote variieren und es freut mich sehr, dass du dort bereits einen für dich passenden Tarif gefunden hast.

 

Gruß
Antje

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ja, Ignorance is bliss, was du hier sehr gut bewiesen hast. Von Anfang an in diesem Thread bist du leider so drauf gewesen, dass alle anderen keine Ahnung haben und alles nur Abzocke ist. Wenn mein Kommentar für dich keinen Sinn macht ist das ehrlich gesagt dein Problem.

Ein Unternehmen möchte Gewinn machen? Nein, wirklich?

Wenn du nicht weißt warum Unternehmen so agieren, wie Mischkalkulationen funktionieren, und warum sie lieber Provision an Vermittler zahlen als allen Kunden Dumpingpreise anzubieten, dazu gibt es ausreichend Literatur.

Ich schließe mich bielos Frage an: Was ist jetzt dein Problem? Geh doch zum Vermittler und werde glücklich.

@MischiBischi Wie genau die Konditionen für dich (auch nach der Kündigung deines Mobilfunkvertrages) aussehen, schaue ich mir gerne an.
Ich habe dir deshalb gerade eine private Nachricht geschickt.

 

Gruß
Antje
 

Benutzerebene 2

Hallo, bei mir ist es zur Zeit so das ich Bestandskunde bin und habe einen DSL und einen Mobilfunkvertrag zu verlängern. Das letzte was ich zum Kombivorteil gehört habe ist das dieser schon an meinen DSL Vertrag gebunden ist. Ich kann da drüber denken wie ich will aber am Ende fühle ich mich abgezockt um 15 €. 

Benutzerebene 2

@pim.s  das war bei mir auch so, dass der Rabatt auf DSL-Vertrag war/ist (bis 21.04.2020) und deshalb will ich jetzt den Vorteil beim “Neuvertrag Mobilfunk” umdrehen. 

 

Benutzerebene 7

Hey @pim.s

du bist doch schon mit @o2_VVL in Kontakt oder? Verlängerungsangebote sind immer individuell und werden tagesaktuell erstellt. Sollen wir noch einmal nach einem Angebot für dich schauen?

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 2

@o2_Tatjana ich habe noch eine Antwort offen bei o2vvl! Wenn ich meinen DSL Vertrag mit Tarifwechsel verlängere kann dann der Kombivorteil wegfallen und am Mobilfunkvertrag wieder angewendet werden? Die frage beschäftigt mich und ich würde gerne nicht so lange warten bis o2vvl antworten tut um zu wissen ob das klappen könnte?

Benutzerebene 7

Hey @pim.s

wo liegt denn im Moment der Kombi-Vorteil? Auf dem Mobilfunk- oder auf dem DSL-Vertrag?

Viele Grüße, Tatjana

Ich kann da drüber denken wie ich will aber am Ende fühle ich mich abgezockt um 15 €. 

Warum wird inflationär immer wieder von Abzocke geschrieben? Kann es sein das du keine Ahnung hast was das bedeutet? Und unschön auch das du dein Anliegen in mehreren Topics verteilst plus PN mit den Moderatoren.

Benutzerebene 2

@Sandroschubert ich kann es halt nicht anders. Entschuldigung ist keine Absicht!

Benutzerebene 2

@o2_Tatjana der Kombivorteil ist auf dem DSL Vertrag aktiv. Möchte aber sowohl Mobilfunk und DSL verlängern mit Tarifwechsel!

Benutzerebene 7

Alles klar @pim.s

es wäre wirklich super, wenn du das direkt bei dem Vertragsverlängerungsangebot erfragst. 

Wie schon des Öfteren geschrieben sind diese Angebote immer kundenindividuell und er Kollege kennt deine Tarifkombination besser und kann so ein gutes Angebot für dich finden. 

Ich das in Ordnung für dich? 

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 2

@o2_Tatjana okay herzlichen Dank! 

Benutzerebene 2

@Sandroschubert Vielleicht ist Abzocken das falsche wort! Ich finde es nur irgendwie ungerecht das die einen für das gleiche mehr Zahlen wie die anderen? In der spanne von 24 Monaten und 5 - 25 Euro pro Monat für einen Kombivorteil sind das schnell paar 100 Euro. Stellt sich die Frage für mich warum dies nicht gerecht verteilt wird? Ich möchte hier keinen Streit anfangen. Und auch möchte ich mir keinen neuen Provider suchen. Ich komme halt irgendwie damit nicht klar, das ist alles.

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Eben nicht wie die anderen, sonst würdest du es nicht ungerecht finden.

Abzocke ist auf jeden Fall das falsche Wort, was du bemängelst ist ganz einfach Vertragsfreiheit und betrifft nicht nur o2 und auch nicht nur die Mobilfunkbranche. Überall gibt es Leute, die für eine bestimmte Leistung mehr oder weniger als andere zahlen.

Trotzdem darfst du deine Meinung natürlich äußern, und wenn du diese gängige Praxis als ungerecht empfindest, dann ist es so.

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