Wieso widerspricht sich die o2 Seite überall zu dem Kombivorteil?

Ja, was sonst?

Ich habe deinen Beitrag gelesen. Wenn du Niveau in deine Frage ( Macht o2 das absichtlich um Leute abzuzocken die das nicht bemerken? ) reinbringst, werde ich gern sachlich das Thema “Fehler” diskutieren.

@bielo  ein bisschen kleinkariert ist das jetzt aber schon von Ihnen.

Wo er Recht hat, hat er aber Recht. Warum muss man gleich mit Abzocke ankommen? Und wie man sieht möchte der TE keine Meinungen anderer hören / dulden, und gibt wiederholt nur seine persönliche Meinung wieder, dass es alles Abzocke ist. Das ist niveaulos und der TE ist hier offensichtlich falsch.

o2 ist kein Verein. Und wenn du jetzt auch noch anfängst, öffentlich Betrug vorzuwerfen, bist du auf ganz dünnem Eis. Das Internet ist kein rechtsfreier Raum.

Ich kann keine Widersprüche erkennen.

Man hat DSL und will einen Mobilfunkvertrag erwerben >>> das gibt "bis zu 25,-€" Kombivorteil ... ist korrekt.

Man hat Mobilfunk und will DSL erwerben >>> das gibt "bis zu 10,-€" Kombivorteil ... auch korrekt.

Und in der Tabelle sind auch korrekt alle Kombinationen aufgelistet ... es kommt eben drauf an, welchen Tarif man zuerst hat.

In deinem Fall müsstest du dann wirklich erst den Unlimited buchen, wenn der DSL läuft.

Bilder anzusehn und zu verstehn ist schon schwer muss man sagen.

Schaffst du es auch mal ohne niveaulose Kommentare?

Hallo zusammen, 

wir freuen uns ja immer über rege Diskussionen, dabei ist es aber wichtig, dass unsere Netiquette beachtet wird. 

@mkdr unsere Community-Expertin @Sächsin hat sich doch eine tolle Antwort geliefert. Nicht alle Tarife oder Produkte können wir um den gleichen Betrag rabattieren. Daher kannst du in der einen Variante einen höheren Kombi-Vorteil bekommen, als in der Anderen. 

@bielo hat die Lösung deines Beitrages schon wieder rausgenommen. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es mit Absicht geschehen ist. Wir sind hier alle an einer Lösung interessiert, die sowohl dir, als auch anderen Kunden weiterhilft. 

Welche Fragen sind denn noch noch bei dir offen @mkdr? 

Viele Grüße, Tatjana

Ich habe auch Probleme damit den Kombivorteil zu verstehen, aber deswegen kann ich o2 nicht vorsätzlich Betrug vorwerfen. Ich glaube wenn jemand einen das genau erklären tut ist es am Ende auch verständlich. 

@o2_Tatjana das würde jetzt den Rahmen sprengen, ich habe Kontakt zu o2vvl der wird mir da schon auf die Sprünge helfen!  Aber Danke dir!

@o2_Tatjana Danke. Ich würde es begrüßen, wenn o2 die Seite bzw die PDF korrigieren könnte, denn derzeit ist diese zu 100% widersprüchlich und auch falsch. Ich kann ja verstehn wenn o2 den besseren Kombivorteil verstecken möchte, aber die PDF ist derzeitig falsch. Siehe Seite 1 der PDF, dort steht:

Was aber 50% sein müsste, wie es auch in der Tabelle auf Seite 2 der PDF einzusehn ist. Es wäre auch hilfreich und fair, wenn o2 beide Varianten auflistet in der Grafik Mobil+DSL UND DSL+Mobil. Und nicht immer nur einen von beiden.

Ferner ist diese Differenzierung nicht fair, in welcher Reihenfolge man abschließt!

Was wäre denn in folgendem Fall:

Kunde besitzt derzeit nur einen o2 Free S Mobilvertrag und zahlt monatlich 25Euro. Der Vertrag läuft noch 3 Monate. Nun bucht der Kunde VDSL100 dazu. Er erhält darauf nur 10Euro Rabatt auf den DSL Vertrag. Kurz vor Ablauf des Mobilvertrages möchte er diesen wechseln in einen Free Unlimited Max Vertrag. Er würde nun 25Euro für DSL zahlen und 50Euro für den Mobilvertrag. Anstatt anders rum 35Eur für DSL und 25Eur für Mobil. Das sind dann 15 Euro mehr! Man erkennt hier vielleicht eine “kleine” Ungerechtigkeit, oder? Kann dieser Kunde bei Vertragsablauf und wechsel, natürlich mit Mitnahme der Rufnummer, es intern umstellen lassen, dass DSL der Hauptvertrag wird und Mobil sekundär, damit auch dieser den 50% Rabatt auf seinen Mobilvertrag bekommt?

Das ändert nichts an der falschen Grafik in der PDF auf Seite 1:

https://static2.o9.de/resource/blob/69692/d41c8a04197dd3abe5eb9da9b8e82b22/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf

Die Grafik ist falsch. Es müsste bis zu 50% dort stehn ODER bis zu 25Eur ODER die Umehrung DSL+Mobil = 10 Euro (wenn o2 nur einen angeben möchte und den besseren verstecken).

Hey @mkdr, 

kannst du mir bitte einen Screenshot von dem Teil senden, der deiner Meinung nach falsch ist? 

 

 

Hier kann ich keinen Fehler sehen.

Viele Grüße, Tatjana