Wieso ist man als Bestandskunde immer schlechter gestellt als ein Neukunden ?

Weil man Neukunden quasi erstmal anlocken muss und Bestandskunden normalerweise bereits wissen, ob sie zufrieden sind oder nicht und daurch eben dann verlängern oder eben wechseln. Du hast ja die Möglichkeit zu kündigen und dann einen neuen Vertrag zu machen. Das ist aber bei allen Providern so. Neukunden werden immer erstmal “besser” behandelt.

Diese Frage wurde schon oft gestellt und wird sie auch immer wieder. Dadurch wirst du aber nie ein besseres Angebot bekommen.

Klar die Frage wurde auch schon öfters gestellt, aber dann kann man sich doch die Post sparen und schickt dem Bestandskunden keinen Brief mit, bei uns werden Neukunden und Bestandskunden gleichgestellt. 

Das finde ich gerade die Frechheit .

Hier wollte ich ihn auch verlängern lassen, aber nun ist mir mal wieder aufgefallen auch wenn man dauernd Post bekommt, das Neukunden und Bestandskunden gleichgestellt sind, kostet der Vertrag mit dem Handy was ich gerne hätte als Bestandskunde 70,99 € und als Neukunde 65,99 €. Wo ist denn da die Gleichstellung?

o2 sagt auch hier, dass es anders ist.

Gleich gute Smartphone-Bundles für Neu- und Bestandskund:innen | O₂ Community (o2online.de)

Evt sagt ein Mod was dazu.

@Lagoomarc 

Um welches "Bundle" mit welchem Tarif geht's denn genau? 

Also ich habe von O2 Mitarbeiterangebote folgendes Angebot erhalten; 

S23 Ultra 256 GB Mobile L Boost als Bestandskunde für monatliche 70,99 € und als Neukunden gibt es das für 65,99 €.

Einmalig 1,00 € für das Handy

Hallo @Lagoomarc ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du denn schonmal selbst nachgesehen, was dir im Rahmen der Vertragsverlängerung angeboten wird ? 
Ansonsten schauen wir auch gerne nach, welches Angebot wir für dich haben. 
Sollen wir dir ein Angebot per Mail zusenden ?
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

Leider ist das Angebot in der App nicht so gut.

Gerne dürfen Sie mir ein Angebot per Mail zukommen lassen.

Gruß 

Marco

@Lagoomarc o2 Neukunden zahlen für diese Kombi ≈ 88€ 

@Bollermann dann haben wir wohl zwei verschiedene Angebote 🙈

Laufzeit des my Handy Vertrages ist wie lange bei dir?

24 Monate für Handy und Vertrag 

Wo ist denn dein Screenshot hin?

Ich weiß  es nicht... @bielo 

Ich warte jetzt mal ab was von @o2_Solveig kommt, als Angebot 

Stell ihn bitte noch mal ein.

Vielleicht erklärt es sich dadurch

Wie @Sächsin schon anmerkte... , Hier gibt's keine Corporate Benefits Angebote.

@Bollermann @Sächsin die Preise legt jedoch trotzdem der Anbieter O2 fest;)

Und dennoch wirst du hier keine Angebote bekommen, die unter den Konditionen liegen, die o2 hier online für Neukunden anbietet ... die Mitarbeiterangebote können auch nur über das Mitarbeiter-Portal abgeschlossen werden, die Moderatoren können keine Angebote mit Mitarbeiter-Konditionen erstellen.

Dir steht es zudem frei, über das Mitarbeiter -Angebot einen Neuvertrag abzuschließen und anschließend deine Rufnummer intern portieren zu lassen.

@Lagoomarc 

Über 36 Monate kostet die Kombi ≈75€ 

Hallo @Lagoomarc ,

wie dir bereits von unseren User:innen und Expert:innen geschrieben wurde, können wir keine Angebote von Corprate Benefits erstellen, diese können nur direkt dort beauftragt und erstellt werden.

Wenn du ein solches Angebot wieder nutzen möchtest, dann beauftrage es bitte direkt über deine Corporate Benefits.

Gern können wir aber nach einem Angebot für dich schauen. Es soll ein o2 Mobile L Boost Tarif mit einem Samsung Galaxy S 23 Ultra mit 256 GB in welcher Farbe sein?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Lagoomarc ,

leider haben wir keine Rückmeldung mehr von dir erhalten, daher gehe ich davon aus, dass du bereits anderweitig etwas für dich finden konntest.

Melde dich gern wieder bei uns wenn wir dich hier in der Community unterstützen können.

Danke an @bielo , @Sächsin , @Libertas und @Bollermann für die Antworten in diesem Beitrag.

Viele Grüße,

Andrea