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Wiederuf und gleichzeitig ein neuer Vertrag abgeschlossen

  • February 19, 2024
  • 7 Antworten
  • 329 Aufrufe

Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei o2 telefonisch bestellt und aktiviert, möchte diesen aber jetzt widerrufen, da ich das gleiche Angebot bei Media Markt gefunden habe und zusätzlich noch einen 550 Euro Gutschein erhalte. Meine Frage ist, kann ich jetzt den Vertrag bei Media Markt bestellen und abschließen, obwohl der andere Vertrag noch läuft oder muss ich warten bis der andere Vertrag widerrufen wurde? Ich habe den Antrag auf Widerruf noch nicht gestellt, weil ich noch 10 Tage Zeit habe. 
Und meine zweite Frage ist: Ich habe einen Antrag auf Rufnummernportierung gestellt, der in zwei Tagen ausgeführt wird. Kann ich jetzt gleich nach der Rufnummernmitnahme noch eine Portierung machen oder nicht? Und wie ist das dann mit dem o2 Account, wenn ich jetzt zwei Nummern bei o2 habe, kann ich mich dann ohne Probleme mit der neuen Nummer einloggen und selbst online einen Portierungsantrag stellen oder geht das nicht?
Vielen Dank, wenn jemand eine Antwort hat.

Lösung von poales

@Lema1304

Einen Widerruf kannst du  innerhalb von 14 Tagen nach der online oder telefonischen Bestellung machen.

du kannst natürlich mehrere Verträge abschließen,

ob deine Bonitätsprüfung das her gibt,  wirst du sehen.

 

von wo nach wo geht die Rufnummer Portierung?

Für die Portierung muss der jeweilige neue Vertrag aktiv sein,

Zur Zeit ist eine Portierungsfreigabe aus einem laufenden Vertrag

nur über den Kundenservice möglich.

wie und ob es funktionierte aus einem widerrufen Vertrag zu portieren

kann ich dir nicht sagen. Immerhin braucht das ca. 8 Tage.

Wenn Mobilfunkverträge unter einer Kundennummer laufen,

sind diese über ein login zu  verwalten.

Es ist für einige Einstellungen nötig, jede Rufnummer extra zu registrieren.

7 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • February 19, 2024

@Lema1304

Einen Widerruf kannst du  innerhalb von 14 Tagen nach der online oder telefonischen Bestellung machen.

du kannst natürlich mehrere Verträge abschließen,

ob deine Bonitätsprüfung das her gibt,  wirst du sehen.

 

von wo nach wo geht die Rufnummer Portierung?

Für die Portierung muss der jeweilige neue Vertrag aktiv sein,

Zur Zeit ist eine Portierungsfreigabe aus einem laufenden Vertrag

nur über den Kundenservice möglich.

wie und ob es funktionierte aus einem widerrufen Vertrag zu portieren

kann ich dir nicht sagen. Immerhin braucht das ca. 8 Tage.

Wenn Mobilfunkverträge unter einer Kundennummer laufen,

sind diese über ein login zu  verwalten.

Es ist für einige Einstellungen nötig, jede Rufnummer extra zu registrieren.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 19, 2024

Zuerst geht es von Aldi Talk zu o2 (den Vertrag würde ich kündigen) und das wird in zwei Tagen ausgeführt. Und der neue Vertrag wird wieder bei o2 sein so dass die neue Portierung dann von o2 zu o2 sein sollte. 
Und wie lange dauert es ungefähr, bis der Vertrag widerrufen wird?


poales
Legende
  • Legende
  • February 19, 2024

@Lema1304 

Zuerst geht es von Aldi Talk zu o2 (den Vertrag würde ich kündigen)

kündigen oder widerrufen?

 

Und wie lange dauert es ungefähr, bis der Vertrag widerrufen wird?

 

Bis ein Wideruf komplett abgewickelt ist dauert es

meistens 2-3 Wochen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 19, 2024

@Lema1304

Zuerst geht es von Aldi Talk zu o2 (den Vertrag würde ich kündigen)

kündigen oder widerrufen?

Widerrufen.. Bei Aldi hatte ich kein Vertrag.. Und den Antrag für die Mitnahme der Rufnummer kann ich nicht kündigen oder widerrufen, so würde mir gesagt. 

 

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • February 23, 2024

Hallo @Lema1304,

willkommen in der o2 Community 🙂

Wenn deine Prepaid karte bei Alditalk durch die Rufnummernmitnahme deaktiviert wurde, ist seitens von o2 in der Tat keine Stornierung der Mitnahme möglich, somit geht es nur über eine erneute Portierung und dann den Widerruf deines jetzigen Vertrages. 

Hat sich bereits etwas Neues ergeben?

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 23, 2024

Leider konnte ich bei O2 keinen zweiten Vertrag abschließen, er wurde zweimal abgelehnt und damit hat sich das Problem auch erledigt, da die Rufnummernmitnahme jetzt durchgeführt wird und ich den ersten Vertrag nicht widerrufen werde.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • February 23, 2024

Das ist schade, dass deine Bestellungen abgelehnt wurden, @Lema1304.

Wenn der aktuelle Vertrag und Tarif für dich ansonsten in Ordnung sind, ist deine Rufnummer ja nun bereits dort.

Ansonsten wäre noch das Parken deiner Rufnummer auf einer neuen Prepaid Karte möglich gewesen, ob und wann Bestellungen klappen können wir jedoch auf der anderen Seite nicht zusagen.

Viele Grüße,

Gerrit