wiederrufsrecht

hi, grundsätzlich gint es im Shop nur ein Widerrufsrecht,

wenn du einen Handy-Ratenkaufvertrag abgeschlossen hast.

Bei einem direktem Kauf gilt dies nicht.

Bitte wende dich an den O2 Shop

mfg

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/vertrag-widerrufen-wann-das-geht-und-wie-sie-einen-widerruf-erklaeren-5117

Ich hab einen Ratenkauf abgeschlossen, war gestern auch im Shop und dort wurde mir gesagt das ich den Vertrag nicht wiederrufen kann da ich diesen im shop abgeschlossen habe. 

Dann war der Mitarbeiter falsch informiert. Schicke vorsorglich einen Widerruf an widerruf@cc.o2online.de.

Ich hab gerade mal in der Widerrufsbelehrung der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG nachgeschaut und dort steht folgendes: „beachten Sie, dass ein Widerrufsrecht nicht besteht, sofern Sie den Vertrag in einem Ladengeschäft (z. B. O2 Shop) abgeschlossen haben.“

bitte mache den Widerruf per Mail, wie @bs0 bs0 schrieb,

du kannst ja nichts verlieren  und es wird geprüft.

Hast du denn auch einen Tarif mit Hardwarerabatt dazu? Den Tarif musst du dann separat widerrufen. 

Wichtig ist, dass du nicht nur den Widerruf für das Handy  versendest, sondern dieses auch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurück gibst. 

Hallo @Roberttt , 

-lich Willkommen in unserer Community! 

das 14-tätige Widerrufsrecht ist unter bestimmten Vorraussetzungen im Shop möglich. 

Wie fritz04 schon richtig beschrieben hat, können Ratenzahlungskäufe widerrufen werden. 

Die Vorraussetzung hierfür wäre, dass der Hardware-Preis über 200 € liegt ( Gesamt-Hardwarepreis abzüglich Anzahlung > 200€)

Zudem besteht eine Widerrufsfrist bei Mobilfunkverträgen, die zusammen mit der Hardware abgeschlossen wurden, also sogenannte “verbundene Verträge”.

Die Widerrufsfrist besteht nicht, wenn es sich um einen Sofortkauf der Hardware handelt, der Wert unter 200 € liegt bei der Hardware oder wenn man nur einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hat. 

Wie sieht es denn bei deinem Ratenzahlungskauf aus? Liegt der Wert über 200 €?

Danke an alle User für die tolle Mithilfe!

Liebe Grüße

Manuela