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Wiederherstellen der ursprünglichen Festnetznummer

  • December 29, 2022
  • 9 Antworten
  • 104 Aufrufe
LaraSoft
Besucher:in

Ich habe letzte Woche (22.12.22) meinen Mobilfunkvertrag beginnend mit der Vorwahl 0172…. dankenswerterweise auf 10GB Datenvolumen upgraden können. Ich habe allerdings versäumt, darum zu bitten, dass die Festnetznummer (Vorwahl 07152…) erhalten bleibt. Da mein Kundenkonto über meinen Mobilfunkvertrag 0176…. läuft, wurde leider beim Ändern des Datenvolumens auch die Festnetznummer geändert.

Ist es jetzt noch möglich, für meinen Mobilfunkvertrag 0172… die ursprüngliche Festnetznummer zu hinterlegen?

Danke schon mal im Voraus für Hilfe!

Lösung von bs0

@LaraSoft Die Vorgabe gibt es schon länger, die BNetzA hat aber wohl früher nicht ganz so genau auf deren Einhaltung durch die Anbieter geachtet, die einen Nachweis des Ortsbezugs des Abschlussinhabers verlangen müssen.

Astrid

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 29, 2022

Hallo,

ich vermute das die Vorwahl 07152 nicht deinen Kontaktdaten entspricht?

LG

-
    LaraSoft
    Besucher:in
    • LaraSoft
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 2, 2023

    @Vilureef  ja, das ist schon klar; betrifft ja auch meinen 2. Vertrag, der in einem anderen Vorwahlkreis genutzt wird.

    Astrid
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • January 2, 2023

    Du musst dann einen Nachweis erbringen, dass du entweder dort einen 2. Wohnsitz oder eine Firma hast, also den Bezug zum Vorwahlbereich nachweisen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • January 5, 2023

    Hallo @LaraSoft,

    hier hast du ja schon bereits einige tolle Informationen erhalten können 😊.
    Hast du bereits den Nachweis, wie bereits geschrieben, eingereicht?
    Oder konnte sich deine Frage bereits anderweitig klären?
    Liebe Grüße
    Jes 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
    LaraSoft
    Besucher:in
    • LaraSoft
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 5, 2023

    @o2_Jes Nein, einen entsprechenden Nachweis habe ich nicht, den habe ich bisher auch noch nie gebraucht. Der Vertrag bzw. die Mobilnummer mit der 0172 beginnend wird von meiner Mutter genutzt, die in Leonberg (Festnetz 07152…) wohnt; das hatte bislang immer als Begründung genügt.

    Astrid
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 5, 2023

    @LaraSoft 

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/legitimationsformular-anrufweiterleitung/

    VG der Waldi

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • Lösung
      • January 5, 2023

      @LaraSoft Die Vorgabe gibt es schon länger, die BNetzA hat aber wohl früher nicht ganz so genau auf deren Einhaltung durch die Anbieter geachtet, die einen Nachweis des Ortsbezugs des Abschlussinhabers verlangen müssen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      LaraSoft
      Besucher:in
      • LaraSoft
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 5, 2023

      @bumer-2009  und @bs0  danke euch für die Infos! Ich habe mit meiner Mutter beschlossen, dass wir das jetzt so lassen, wie es ist. VG Astrid

      Astrid
      o2_Jes
      • o2_JesModeratorin
      • Moderatorin
      • January 6, 2023

      Hallo @LaraSoft,

      das wäre natürlich auch eine Option, es so zu belassen wie bereits von dir geschrieben.
      So wie es scheint, konnten dir die Informationen der Community weiterhelfen.
      Solltest du dennoch weitere Fragen haben, gern her damit 🤗.
      Ganz lieben dank an Vilureef, bumer-2009 und bs0 für eure tatkräftige Unterstützung.
      Liebe Grüße
      Jes

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
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