Guten Tag,
so langsam reicht es mir.
Durch eine Verwechslung der Kundennummern, denn man hat bei 02 mehrere, wurde die Überweisung für den Handyratenplan auf den falschen Vertrag verbucht. Bis dies endlich gelöst war, war alles schon beim Inkasso.
Ich bin seit Ewigkeiten hier Kunde Aol Alice und dann O2. Immer ein Vertragshandy mit Tarif. Immer bezahlt. Die offenen Posten beim Inkasso auch erledigt, auf einmal kann ich kein neues Vertragshandy mehr bekommen….
Aus Wut habe ich meinen Vertrag nun gekündigt obwohl ich Ihn lieber mit neuem Handy verlängert hätte…..wo ist die Kundenfreundlichkeit und Bindung geblieben?
LG A.M.
