Wie löst man eigentlich bei O2 eine Reklamation aus?

Du nutzt das Kontaktformular und trägst die Reklamation an dem entsprechenden Punkt ein.

Danke dir. Sehr gut versteckt. Man braucht gefühlt 10 Klicks bis dorthin und eine Rubrik “Reklamation” wird dort im Menue “Kategorie” auch nicht angeboten. 

Ungünstig ist ferner, dass man dort (“O2-Service”) mittels bestimmter “häufig gesuchter Themen” den Bereich definieren soll, in dem man Hilfe benötigt. “Reklamation” oder “Widerspruch” sind dort allerdings gar nicht auswählbar. (“Wir konnten für „Reklamation“ kein Ergebnis finden”). Insofern ahnt man schon, was bei so einer online Reklamation ehrauskommen wird...

Moin,

wenn Du eine Kaufrückgabe willst, dann steht das wie in der https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/

Je genauer Du Dein Anliegen / Problem hier schilderst, desto besser kann Dir geholfen werden.

​@schluej 

Vermutlich gehts hier drum 

Hallo ​@Rolf Sommer 

wie ist es dir ergangen? Konntest du die Reklamation inzwischen schreiben?

Können wir dir evt. bei etwas behilflich sein? 

Grüße

Manga