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Wie lange warten bis O² den Vertragen ablehnt/bestätigt?

  • February 21, 2023
  • 12 Antworten
  • 2105 Aufrufe

Hi ich habe mir gestern Mittag bei O² das neue iPhone 14 Pro bestellt und erhielt schon die Eingangsbestätigung.
Nun ist meine Frage, wie lange ich ca. warten muss bis O² mir eine Auskunft über den Vertrag gibt.
Lg Fabi

Lösung von Bollermann

Das kann auch mal 1-3 Tage dauern. 

 

Wenn du iPhone + Tarif bestellt hast, achte bitte darauf, dass beides seperat geprüft und bestätigt oder abgelehnt wird. 

12 Antworten

Bollermann
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  • Lösung
  • February 21, 2023

Das kann auch mal 1-3 Tage dauern. 

 

Wenn du iPhone + Tarif bestellt hast, achte bitte darauf, dass beides seperat geprüft und bestätigt oder abgelehnt wird. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 21, 2023

Danke @Bollermann für die schnelle Antwort.

Ja ich hab iPhone + Vertrag bestellt, dann werde ich darauf achten. 

Wenn jetzt das iPhone Abgelehnt wird, kann ich den Tarif separat dann auch Widerrufen richtig? 


0179LoopUP
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  • Legende
  • February 21, 2023

@Fabi07 richtig :-) 


Bollermann
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  • February 21, 2023

@Fabi07 

 Kannst/Solltest/Musst du ... Freie Auswahl 😉 

 

Dies ist zb per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de möglich → sichere, unkomplizierte und schnellste Variante. Du kannst dann das Widerrufsformular nutzen. 


Bollermann
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  • February 21, 2023

@Fabi07 

 

Noch als Ergänzung: 

 

Es könnte auch sein, dass das iPhone nicht direkt abgelehnt jedoch eine höhere Anzahlung gefordert wird. Wenn du diese Anzahlung nicht leistest, wird ebenfalls nur das iPhone storniert... Da gilt für den Tarif dann dasselbe wie bereits geschrieben 🙂


Trackdeluxe
Mentor:in
  • Mentor:in
  • February 21, 2023

Und noch als Ergänzung, wundersamerweise ist es möglich, das der MyHandy durchgeht, nur der Mobilfunkvertrag nicht. Falls da so ist musst du entscheiden, Handy behalten oder widerrufen?


Bollermann
Legende
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  • February 21, 2023

@Trackdeluxe 

 

Diese Möglichkeit schloss ich in meiner Antwort ein 

 

"Wenn du iPhone + Tarif bestellt hast, achte bitte darauf, dass beides seperat geprüft und bestätigt oder abgelehnt wird.* 

 

 

 


Trackdeluxe
Mentor:in
  • Mentor:in
  • February 21, 2023

Verzeih mir 😔


  • Stammgast
  • February 21, 2023

Um es kurz zu fassen, mache eins, rufe einmal bei der O2 Hotline in München nach und frage nach wie der Stand der Dinge ist. Es kann sein, dass die Ablehnung oder Zusage irgendwo hängen geblieben ist. Hatte auch mal den Fall, dass ich eine Woche keine Antwort erhielt und ich per Hotline erfahren habe, dass eine Email untergegangen ist, die ich schon taggleich hätte erhalten sollen. Eigentlich müsste man schon in relativ kurzer Zeit, wenn nicht sogar am gleichen Tag, eine Antwort erhalten.


Sandroschubert
Legende

@Carlina81 Gestern bestellt und jetzt schon anrufen? Warum sollte man die Kontaktkanäle auslasten wenn hier gefragt und geantwortet wurde? Kein wunder wenn die Hotline/Mitarbeiter immer ausgelastet ist wenn mehrere Kontaktkanäle gleichzeitig genutzt werden. wie geschrieben kann es 1-3 Tage dauern bis die Auftragsbestätigung kommt.


0179LoopUP
Legende
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  • Legende
  • February 21, 2023

Ich hab letzte Woche eine o2 Partnerkarte bestellt die Auftragsbestätigung kam nach 36 Stunden 😀

Man sollte auch einfach mal etwas Geduld haben. 

Liebe Grüße 


o2_Dennis
  • Moderator
  • February 23, 2023

Hallo @Fabi07,

hast du inzwischen eine Rückmeldung zu deiner Bestellung erhalten oder ist dazu bislang nichts weiter bei dir angekommen?

VG
Dennis