Wenn nix bestätigt wurde, ist die VVL wohl hängengeblieben

Hallo,

hat sich schon die Laufzeit deines Vertrages verändert? Wenn nicht, ist die Vvl nicht durchgeführt worden. Hängen geblieben ist sie nur, wenn sich die Laufzeit verändert hat.

LG

Ich hatte zum 10.1.2022 gekündigt, dann kam der Anruf mit dem Angebot (Rabatt und Handy). Durch den neuen Vertrag verlängert sich die  Laufzeit um zwei Jahre. Es hieß auch ich bekomme eine Mail mit einer Zusammenfassung. Das einzige was ankam war die Mail mit „Ihre Erlaubnisse und Einwilligungen zur Datenverarbeitung“…

Hallo,

was steht in „Mein o2“ bezüglich der Laufzeit. Steht dort noch die alte oder hat sich diese verändert?

LG

Neue Laufzeit bis 21.11.2023. aber da steht nichts von dem anderen (neuen) Tarif und nichts vom handy

Hallo,

dann hängt die Vvl (Tarifwechsel samt Rabatteintragung) fest. Die Moderation wird dir weiterhelfen.  
Handy wird separat bestätigt.

LG

Ich habe gestern gegen 10:00 Uhr endlich die Bestätigung bekommen, wie lang dauert es bis das Hände bestätigt wird. Sollte ich lieber beim Kundendienst anrufen?

Hallo,

für was hast du die Besätigung bekommen? Für die Vvl?

LG

Ja, Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel. Das passt soweit. Aber beim handy steht noch das was ich jetzt hab (letzte Rate im Januar fällig)…