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Wie lange dauert eine Kombi Prüfung?

  • February 15, 2023
  • 9 Antworten
  • 153 Aufrufe
0179LoopUP
Legende
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Guten Morgen, ich hab mir die Tage eine zusätzliche Partnerkarte für ein Familienmitglied bestellt. 

  • Unlimited Max für 29,99

jetzt steht in meiner Vertragsübersicht monatlich 59,99 euro ohne Vorteil.

Und bisher kam per E-Mail auch noch keine Bestätigung das mir der Vorteil von 30 euro hinterlegt wird.

Als ich vor drei Wochen mein S23 Ultra zusammen mit einer Partnerkarte bestellt habe, kam die E-Mail mit dem Kombivorteil innerhalb weniger Minuten. 

Ich kenne mich mit dem ganzen Kombi Vorteilen auch nicht so besonders aus, wird der Vorteil nur einer Partnerkarte genehmigt? 

Wenn ja wieso wird das einem nicht gleich bei der Bestellung angezeigt das ein weiterer Kombivorteil nicht möglich ist. 

Liebe Grüße 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @0179LoopUP ,

schön, dass du ein Familienmitglied für uns begeistern konntest 😀

Ich sehe hier einen o2 Free Unlimited Max mit Aktivierungsdatum von heute. Ist das der Vertrag, den du meinst ? 

Dann bitte ich dich noch um maximal 48 Stunden Geduld. 

Der Kombi-Vorteil müßte dann automatisch gebucht werden. 

Gruß, Solveig 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

9 Antworten

Vilureef
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  • Vilureef
  • February 15, 2023

Hallo @0179LoopUP,

hast du die Partnerkarte unter dem Login deines Hauptvertrages getätigt? Die Aktivierung des Kombi-Vorteil kann auch mal bis zu 48 Stunden dauern.

LG

-
    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
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    • February 15, 2023

    Guten Morgen @Vilureef 

    ja, ich war angemeldet als ich die Bestellung getätigt habe. 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    0179LoopUP
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    • February 15, 2023

    @Vilureef ich habe insgesamt 6 Vertrage bei o2 

    5 normale Verträge und einen Datenvertrag 

    bei dem Datenvertrag ist ein Kombi Vorteil in Höhe von 5 euro hinterlegt 

    und bei dem Vertrag mit dem S23 Ultra sind 15 euro Kombi Vorteil hinterlegt .

    Also müsste mir der Kombi Vorteil bei meiner neuen Bestellung doch eigentlich auch gewährt werden oder? So das ich 29,99 euro zahle anstatt die 59,99. 

    Ich blicke bei diesen Vorteilen ehrlich gesagt bisher noch nicht so durch...

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    Bollermann
    Legende
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    • February 15, 2023

    @0179LoopUP 

    Es gibt maximal 4x Kombivorteil zu einem Hauptvertrag. Kann es sein, dass die Kombivorteile ausgeschöpft sind? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 15, 2023

    Hallo @0179LoopUP ,

    schön, dass du ein Familienmitglied für uns begeistern konntest 😀

    Ich sehe hier einen o2 Free Unlimited Max mit Aktivierungsdatum von heute. Ist das der Vertrag, den du meinst ? 

    Dann bitte ich dich noch um maximal 48 Stunden Geduld. 

    Der Kombi-Vorteil müßte dann automatisch gebucht werden. 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 15, 2023

    Hallo zusammen, 

    wie oben im Screenshot vermerkt, gehen 4 Mobilfunk oder Datenverträge und ein Festnetzvertrag. @0179LoopUP wenn du aktuell nur 2x Kombi-Vorteil erhältst, ist dein Limit noch nicht erschöpft. Sind die 48 Stunden bei dir schon um?

    LG

    -
      0179LoopUP
      Legende
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      • 0179LoopUPLegende
      • Autor
      • Legende
      • February 15, 2023

      Danke für eure Antworten :-) 

      ich muss mich einfach mal in Geduld üben einer meinen schwächen 😎 Geduld zu haben :-) am liebsten ist es mir immer wenn alles gleich umgesetzt wird. 

      Ich werde Berichten sobald sich etwas getan hat. 

       

      Liebe Grüße 🖖 

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
        0179LoopUP
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        • 0179LoopUPLegende
        • Autor
        • Legende
        • February 15, 2023

        Mein Kombi Vorteil wurde soeben aktiviert 👍

         

        Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • February 15, 2023

          Hallo @0179LoopUP ,

          siehst du 😉

          Ich habe es leider auch nicht so mit der Geduld. 

          Es fällt mir schwer, wenn Dinge lange dauern. 

          Aber manchmal muß man wohl 😊

          Gruß, Solveig 

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