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Warum O2 Service
Gelöst

Wie kann ich Opt-in setzen lassen?

ManuelB.
Neuling
Hallo O2 Team,

ich kündige meinen Vertrag und möchte eine Opt-In-Setzung beantragen. Ich möchte die Rufnummer vor Vertragende zu einem anderen Anbieter mitnehmen! Wo bzw. wie genau kann ich das tun?

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Manuel

Lösung von o2_Sanna

Hallo ManuelB.,

da waren Hotline oder Chat heute Vormittag schneller. Die Portierung läuft bereits. ☺️

Viele Grüße,

Sanna

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4 Antworten

A
  • Anonymous
  • 0 Antworten
  • 8. Oktober 2017
Hallo @ManuelB. !

Ein Moderator kann es setzen. Lohnt sich aber nur noch, wenn dein Vertrag noch mindestens 3 Wochen läuft. Alles darunter macht keinen Sinn, weil die Portierung an sich ca. 8 Tage dauert. Dann heißt es, dass du die Portierung zum Vertragsende beim neuen Anbieter beantragen musst.

Auch Moderatoren haben viel um die Ohren, daher ist aus deiner Seite etwas Geduld gefragt. Für Ungeduldige gibt es noch die Hotline (0176 / 888 55 222) oder den o2 Live Chat (https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html )

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • 4342 Antworten
  • Lösung
  • 9. Oktober 2017
Hallo ManuelB.,

da waren Hotline oder Chat heute Vormittag schneller. Die Portierung läuft bereits. ☺️

Viele Grüße,

Sanna

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Jenz123
Neuling
  • Jenz123
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 18. Mai 2020

Hallo, ich möchte ebenfalls schnellstmöglich das “Opt-In” setzen lassen. Über die Holine geht es nicht - da werde ich immer nur von der automatischen Ansage auf die Website verwiesen. Dort geht es aber nicht, da kann man nur die Rufnummernmitnahme ganz allgemein beauftragen!

o2_Vivian
  • o2_VivianTeam
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 23. Mai 2020

Hallo @Jenz123,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Du kannst das Opt-In auch in der Mein o2-App setzen: Menü - Tarif & SIM - SIM & Vertrag - Rufnummernmitnahme - Zu einem anderen Anbieter

Klappt es dort?

Alle Infos zur Rufnummernmitnahme findest du auch hier: Die o2 Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht?

Viele Grüße

Vivian 

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