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wie kann ich o2 eine private nachricht schreiben ?

  • March 15, 2016
  • 19 Antworten
  • 2368 Aufrufe
A
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Ich versuche seit ein paar Stunden verzweifelt o2 eine private Nachricht zu schreiben auf der o2_support es kommt aber immer die Meldung "Sie haben keine Berechtigung , auf die angefragten Inhalte zuzugreifen" ich versteh nicht was der von mir will möchte doch nur ne Mail an o2 schreiben und auf nichts zugreifen.

Würde mich über ne Antwort freuen Danke vorab...

Lösung von LMSMDK

Hallo,

solange dich die Moderatoren nicht freischalten, kannst du ihnen keine Nachricht senden.

Erst müsstest du dein Anliegen hier beschreiben.

Sollte es nur mit Dateneinsicht lösbar sein, dann werden dich die Moderatoren zu einer privaten Nachricht auffordern.

    19 Antworten

    LMSMDK
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    • Lösung
    • March 15, 2016
    Hallo,

    solange dich die Moderatoren nicht freischalten, kannst du ihnen keine Nachricht senden.

    Erst müsstest du dein Anliegen hier beschreiben.

    Sollte es nur mit Dateneinsicht lösbar sein, dann werden dich die Moderatoren zu einer privaten Nachricht auffordern.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      A
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      • Arabian2007
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      • March 15, 2016
      Hallo LMSMDK

      Danke für deine schnelle Antwort, klar kingt logisch.... das heißt dann wohl ich müsste dann eine neue Frage öffnen oder!?!

      Gruß

      A
      • Anonymous
      • March 15, 2016
      Nein. Eröffne bitte keinen neuen Thread, sondern schildere Dein Anliegen hier.

      Gruß,

      Fuchs

        LMSMDK
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        • March 15, 2016
        Da du bisher nicht mehr geantwortet hast: Hat sich dein Anliegen bereits erledigt?

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        A
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        • Arabian2007
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        • March 16, 2016
        Hi

        Sorry hatte es übersehen, nein eigentlich nicht aber da die Angelegenheit in Verbindung mit Herausgabe von Vertragsdaten steht würde ich es dann doch erst liebe über den Shop bzw der Kundenhotline versuchen ....Und hoffen das ich durchkommen.

        Vielen herzlichen Dank für eure schnell antworten hier an dieser Stelle.....

        Gruß

          Kolbenente
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          • Kolbenente
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          • September 6, 2016
          Bitte um drittanbietersperre für alle meine Rufnummer. Komplette sperre

          bielo
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          • bielo
          • September 6, 2016
          Welche Sperren sollen es denn sein? Schau mal: https:///docs/DOC-2835

          O
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          • OkanK
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          • November 24, 2019

          Hallo zusammen, seit heute komme ich nicht mehr in mein altes Profil rein. Die email scheint sich zu Überschneiden, meine Vermutung…

          denn in der o2 App war keine Login Mail hinterlegt, diese habe ich heute Morgen hinterlegt und nun geht der Login mit meinem alten Account nicht mehr.

          Apple Watch Ultra 2 Titan Schwarz Milanaise. Bestellt: 20.09, Bestellstatus: Versendet
          o2_Larissa
          • o2_LarissaTeam
          • Team
          • November 26, 2019

          Hay hay @OkanK,

           

          um welches Login gehts denn? Ist meine Vermutung, dass es um das Login in diese Community geht?

          Welche Fehlermeldung bekommst du denn genau?

           

          Liebe Grüße

          Larissa

          O
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          • OkanK
          • Besucher:in
          • November 26, 2019

          Hey :) , also das mit der Nachricht hat sich schon mal zum Glück erledigt :D erledigt, es geht um den Login bei meinem Account „Souly87“. Seitdem ich eine Login Emailadresse  in der O2 App hinterlegt hatte, funktioniert das mit dem einloggen hier über „Souly87“nicht mehr und ich wurde weitergeleitet wo ich hier dieses Profil anlegen musste...aber sobald jemand mir an „Souly87“ eine PN schreibt, erhalte ich eine Benachrichtigung auf einer alten Emailadresse. 

           

          Jedenfalls, geht der Login mit meiner Mobilnummer nicht mehr über das alte Profil...

          Apple Watch Ultra 2 Titan Schwarz Milanaise. Bestellt: 20.09, Bestellstatus: Versendet
          o2_Larissa
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          • November 26, 2019

          Hay hay @OkanK,

           

          wie ich sehe, hast du bereits einen anderen Thread für dein Thema eröffnet, den ein Kollege bearbeitet. Daher schließe ich diesen Thread.

           

          Liebe Grüße

          Larissa

          O
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          • OkanK
          • Besucher:in
          • November 26, 2019

          Ok danke trotzdem :) 

          Apple Watch Ultra 2 Titan Schwarz Milanaise. Bestellt: 20.09, Bestellstatus: Versendet
          K
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          • kimcheyenne
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          • July 6, 2021

          Hallo, ich würde gerne meine Rückrufnummer angeben für meinen Techniker Termin. Mir selber ist das aber leider online nicht möglich. LG

          Klaus_VoIP
          Legende

          In 15 Jahren DSL mit einigen Wechseln hat mich noch NIE ein Techniker angerufen! :wink:

          Wenn es Dich aber beruhigt, dann kannst Du das schneller über die Hotline machen, falls der Termin bald ist. Hier dauert es oftmals Tage.

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            Sandroschubert
            Legende

            Mods. zur Info 

             

            Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
              o2_Manga
              • o2_MangaModeratorin
              • July 20, 2021

              Hallo @kimcheyenne 

              willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

              Bitte bleibe in einem Beitrag, wie von @Sandroschubert angemerkt. Das erleichtert uns die Bearbeitung. Wir machen in dem anderen Threat weiter.

              Grüße

              Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
              F
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              • fee22
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              • July 24, 2022

              auf meiner letzten Rechnung tauchen 1,20 Servicegebühr für zu eine Zahlungserinnerung. Die 

              Rechnung ist vom 22.7. bezahlt wurde am 24.7. und auf der Rechnung stet, sie müsse spätestens am 1.8. bezahlt werden.

              Au diesem Grund machen die 1,20 eigentlich keinen Sinn, oder? danke für Info

              A
              • Anonymous
              • July 24, 2022

              auf meiner letzten Rechnung tauchen 1,20 Servicegebühr für zu eine Zahlungserinnerung. Die 

              Rechnung ist vom 22.7. bezahlt wurde am 24.7. und auf der Rechnung stet, sie müsse spätestens am 1.8. bezahlt werden.

              Au diesem Grund machen die 1,20 eigentlich keinen Sinn, oder? danke für Info

              @fee22 

              hi, bitte schau mal genau auf die Rechnung bzw. den Einzelverbindungsnachweis .

              Das muss sich auf eine ältere Berechnung beziehen und nicht auf die aktuelle.

              Da diese ja noch nicht fällig ist.😀

               

              o2_Larissa
              • o2_LarissaTeam
              • Team
              • August 7, 2022

              Hi @fee22,
              ich heiße in unserer Community herzlich willkommen 😊

              Wenn auf deiner aktuellen Rechnung die Gebühren für eine Zahlungserinnerung stehen, geht es um die Zahlung einer deiner vorherigen Rechnungen. Auch wenn wir viel können, wissen wir bei Erstellung der Rechnung noch nicht, ob diese pünktlich bezahlt wird 😁
              Wie fritz04 richtig schrieb, wirf mal einen Blick auf die zweite Seite deiner Rechnung, dort findest du unter “Zusätzliche Gebühren / Vergünstigungen für Kundennr. XYZ” einen Hinweis, wann die Gebühr berechnet wurde. 
              Beantwortet das deine Frage?

              Liebe Grüße
              Larissa

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