Ich habe 2018 eine o2 unlimited Tarif abgeschlossen. Vor ein paar Monaten wurde mir ein Tarifwechsel angeboten, ich wollte jedoch den alten Tarif behalten. Nun steht dort, dass mein Vertrag am 04.09.2020 ausläuft - ich kann mittlerweile weder verlängern noch einen neuen Tarif wählen. Ich möchte jedoch auf jeden Fall die Rufnummer behalten und gerne einen neuen o2 Vertrag.
Lösung von o2_Bianca
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Hast du denn gekündigt?
Wo steht denn, dass der Vertrag ausläuft?
Wenn du unter “Mein o2” guckst, bedeutet die Angabe “Vertragsende:” das nächstmögliche Kündigungsdatum. Wenn der Vertrag gekündigt ist, steht dort zusätzlich “gekündigt zum:”
Ich habe den Vertrag nicht gekündigt. Unter Mein o2 - Tarif & SIM-Karte steht:
Vertragsbeginn: 05.09.2018
Vertragsende: 04.09.2020
Wenn ich auf “Zur Vertragsverlängerung” gehe, finde ich den Hinweis, dass mein Vertrag nicht verlängerbar ist. Einen neuen kann ich aber auch nicht auswählen, denn dort wo andere Tarife gelistet sein sollten, steht nur: Aktuell stehen leider keine neuen Tarife für Ihre Vertragsverlängerung zur Verfügung.
Läuft der Vertrag am 04.09.2020 wirklich aus, oder läuft er erst einmal weiter und ich brauche nichts zu tun?
Hallo
schön, dass Du Dich hier wieder meldest. 
Als erstes kann ich Dich beruhigen, wenn Du Deinen Vertrag nicht gekündigt hast, wird er sich voerst um 12 Monate automatisch verlängern. 
Geht es denn um die Rufnummer mit der Du hier angemeldet bist? Dann schauen wir gerne nach für Dich.
Viele Grüße Bianca
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