wie kann ich die multicard bestellen?

Über die App oder dem Kundenportal?

Kannst du mir sagen, wo ich die Option finde? Ich habe schon gesucht, aber ich finde sie nicht in der App

Entschuldigung, es werden mir nur diese Optionen angezeigt.

Du bist schon einen Schritt zu weit, SIM-Karte verwalten und dann steht Zusätzliche SIM-Karte bestellen.

Für die Unlimited-Tarife gibt es doch generell keine Multisim-/Connect-Optionen, oder?

Doch die Multicard gibt es auch in den Unlimited Tarifen. Nur Connect gibt es da nicht.

Hallo ​@Dariana Leon,

konntest du über den von Bumer beschriebenen Pfad eine Multicard für deine Rufnummer bestellen?

Viele Grüße,

Gerrit

​@prof21mr 

Zu Unlimited Tarifen kannst du max. zwei kostenpflichtige Multicards zu je 10€/Monat bestellen. Als physische SIM kommen noch je 39,99€ einmalige Anschlussgebühr hinzu. 

Moin ​@Dariana Leon, hat es mit der Multicard bei dir nun geklappt? Gib uns sehr gerne eine Rückmeldung, wenn du magst 😊

Sehr geehrte Damen und Herren, 

hiermit mache ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe meinen Handyvertrag (XXXXXX),innerhalb der gesetzlichen Frist. Außerdem widerrufe ich hiermit die erteilte Einzugsermächtigung. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung.

 Mit freundlichen Grüßen

o2_Giulia, 02.03.2025, 14:22: persönliche Daten verborgen

Lösche deine Rufnummer wieder.

Hier kannst du nichts widerrufen. Schreibe eine E-Mail an, widerruf@cc.o2online.de 

Bitte keine persönlichen Daten, wie deine Rufnummer, hier posten. Dies ist ein für jeden einsehbares öffentliches Forum.

Nutze die von Bumer erwähnte E-Mail Adresse für deinen Widerruf. Du bekommst dann sofort eine Eingangsbestätigung, mit der du den rechtzeitigen Widerruf nachweisen kannst. 

​@Kleana 

Wann und wo hast du denn den Vertrag abgeschlossen? 

Hallo ​@Kleana,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn du deinen Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen hast, hast du mit deiner Auftragsbestätigung auch eine Widerrufserklärung erhalten. Darin findest du alle Informationen, wie du einen Widerruf einreichen kannst. Hier über die Community ist das leider nicht möglich.

Bei Verträgen, die in einem o2 Shop abgeschlossen wurden, besteht leider kein Widerrufsrecht.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

hallo ​@o2_Giulia Ich konnte die Multisim nie beantragen, die Option wird mir nicht angezeigt

Probiere es im Kundenportal. Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Ersatz oder Zusatz SIM-Karte bestellen.

Hey ​@Dariana Leon,

hat es mit Bumers Tipp geklappt über das Kundenportal? 🙂