Hallo,
leider haben Sie auf meinen Widerruf per E-Mail meine Vertrags vom 30.04.2020 nicht entsprechend reagiert.
Dies ist nicht der Vertrag den ich mit Ihnen abgeschlossen habe,
eine Speed Option +1 GB Bonus für Vertragsverlängerung war in meinem Vertrag für 12,49 € bisher enthalten. Ich habe immer schon für diesen Betrag insgesamt 3 GB erhalten.
Ich lege Widerspruch gegen die letzte Rechnung ein, hier fehlt der 1 GB Bonus für Vertragsverlängerung
und erwarte höflichst Ihre Antwort zu meinem Widerspruch des Vertrages!
Mit freundlichen Grüßen
Erläuterung:
Bisher hatte ich immer einen Vertrag zu 12,49 Euro inkl. 2 GB Datenvolumen, + 1GB Bonus für Vertragsverlängerung, als insgesamt 3 GB. Am 22.03.2020 habe ich 1 GB
hinzugebucht und am 29.04.2020 wieder gekündigt. Mit dem Ergebnis, dass ich jetzt einen Vertrag zu 17,48 Euro mit 3 GB habe. Diesen habe ich so nicht abgeschlossen und mehrfach per E.Mail widerrufen
Lösung von o2_Larissa
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