Sehr geehrter Damen und Herren,
ich habe einer “VVL o2 Mobile M Boost (2023) CB120 PK5” am 25.08.23 geschlossen. Und schon am 26.08.23 diese VVL storniert. Aber bis jetzt sehe ich auf meinen Vertrag Status immer noch nich zurück gesetzt. Bitte helfen Sie mir um diese Thema zu lösen. Vielen Dank.
Lösung von Vilureef
Hallo
dann dauert die Bearbeitung des Widerruf länger, da Sparhandy das an O₂ weiterleitet und das eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.
LG
Hallo
wie hast du verlängert? Online oder telefonisch? Hast du per Email an: widerruf@cc.o2online.de widerrufen?
LG
Hallo
wir schauen uns das gerne an für dich. Magst du dazu einmal die Fragen von Vilureef beantworten? Auf welchem Weg wurde die Vertragsverlängerung beauftragt? Wie hast du uns den Widerruf eingereicht?
Viele Grüße Bianca
Dear Vilureef,
Danke für Ihre Antwort. Ich habe den VVL telefonisch per Sparhandy gemacht, und gleich Widerruf am 26.08.2023 geschickt. und ich habe auch eine Bestätigung bekommen. sehen Sie untern.
“
Edit o2_Bianca: Kunden- und Auftragsnummer entfernt.
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Hallo
dann dauert die Bearbeitung des Widerruf länger, da Sparhandy das an O₂ weiterleitet und das eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.
LG
Danke Vilureef, könnten Sie mir sagen, wie lange braucht es? Und haben Sie schon mal die Info im System gesehen?
Hallo
bei mir hat es 10 Tage gedauert, andere Kunden berichten von 4-6 Wochen. Deine 2. Frage kann ich nicht beantworten.
LG
Deine Daten können nur von O2 Moderatoren eingesehen werden.
Diese erkennst du an O2_ von dem Namen.
Hier ist ein Kunden-helfen-Kunden Forum.
Hallo Vilureef,
Vielen Dank. bei mir läuft nun ca. 10 Tage. Ich warte einfach ab.
Hallo o2_Bianca, danke für Ihre Hilfe.
Ich habe den VVL telefonisch per Sparhandy gemacht, und gleich Widerruf am 26.08.2023 geschickt. und ich habe auch eine Bestätigung bekommen. sehen Sie untern. Haben Sie schon mal das Widerruf in Ihre System gesehen? Danke.
Edit o2_Bianca: Kunden- und Auftragsnummer entfernt.
| Kundennummer:XXXXXXXXXX | Auftragsnummer:XXXXXXXXX |
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Hallo
Nun sind ja ein paar Tage vergangen und dein Widerruf sollte durch sein. Kannst du das bestätigen? 🙂
Viele Grüße, Ines.
Hallo
Nun sind ja ein paar Tage vergangen und dein Widerruf sollte durch sein. Kannst du das bestätigen? 🙂
Viele Grüße, Ines.
Ja, danke. Seit etwa 5 Tagen habe ich meinen Vertrag wieder wie zuvor zurückgestellt. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Das freut mich sehr zu lesen
Wenn du magst, schau dich gerne noch bei uns im Angetestet-Bereich um.
Wir vergeben dort jede Woche mehrere Testgeräte an unsere Community-User:innen, vielleicht ist ja auch etwas interessantes für dich dabei.
LG Steffen
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