Ich hatte gestern einen Anruf eine O2 Mitarbeiters. Dieser sagte mir, das mein Vertrag ohne Änderungen im Preis von 3G auf 5G umgestellt werden kann. In der Bestätigungsmail wurde nun mein Vertrag vom Boost M auf L umgestellt. Die Vertragsänderung habe ich direkt per Mail widerrufen. Trotzdem habe ich heute Nacht eine Mail erhalten, das der Vertrag nun umgestellt wurde. Ich finde es eine Unverschämtheit, dass der Mitarbeiter mir am Telefon sagt, dass sich am Preis nichts ändert und mir dann einen Vertrag einstellt, bei dem ich nun 39,99 Euro zahlen soll, obwohl ich bisher nur 19,99 zahle.
ist es normal, das der Vertrag trotz Widerruf umgestellt wird? Wie lange dauert es, bis die Änderung zurückgenommen wird?
