Guten Abend,
ein bereits vor zwei Wochen getätigter fristgerechter Widerruf eines O2 Mobilfunkvertrags ist angeblich immer noch nicht im System bei O2.
Sparhandy hat mir den Widerruf mehrfach schriftlich bestätigt, auch, dass dieser an O2 gegangen ist. Auf die dortige Bearbeitungszeit hätte man allerdings keinen Einfluss. O2 wiederum sagt mir gegenüber, sie hätten noch kein Storno von Sparhandy im System.
Eine Endlosschleife...! Wie sollte man hier wem gegenüber am besten vorgehen?
Danke und Gruß
Carsten
