Widerruf nach Abschluss Handy + Tarif - Saturn

Hallo @Sabriina_be92

Unter bestimmten Vorraussetzungen ist auch ein Widerruf im shop möglich.

Hast du einen Mobilfunkvertrag in Kombination mit einem Gerät abgeschlossen, gilt ein 14tägiges Widerrufsrecht. Voraussetzung: Der finanzierte Betrag für das Gerät liegt bei über 200 Euro (Gesamtpreis - Anzahlung = über 200 Euro) 

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-widerrufen-in-shop-abgeschlossen-505785

Gruß

Gmo

Hast du für den Streitfall zufällig die Sendebestätigung vom Fax ausgehändigt bekommen? 

ich verstehe den Beitrag nicht. Ist doch bereits alles geklärt und in Bearbeitung. Ausserdem ist mir nicht bekannt das der Elektronikmarkt Geräte auf Ratenzahlung, in Verbindung mit O2 Verträgen anbietet.

Das kommt darauf an, was genau abgeschlossen wurde. Daher: 

Wie steht das genau im Vertrag? Ich kenne diese Vertragsmodelle von Saturn & Co. nicht. Wenn Du magst, kannst Du den Vertrag gerne hier als Screenshot hochladen. Entferne aber bitte vorher persönliche Daten.

Ich bin auch der Ansicht, daß @Sabriina_be92, froh sein kann, daß sich Saturn hier entgegenkommend gezeigt hat. Ich würde da auch nichts weiter unternehmen, außer sich rückzuversichern, daß die Stornierung seitens Saturn tatsächlich erfolgt ist, eventuell um eine Kopie des Faxes und Sendeberichtes bitten, falls O2 sich nicht rechtzeitig meldet und den Eingang des Widerrufes bestätigt. Ich sähe auch keinen Grund, warum O2 die Stornierung ablehnen sollte, zumal O2 in solchen Fällen immer an den shop zurückverweist. Sicherlich wird sich O2 dazu noch melden.

Da jedoch die irrige Meinung im Raum stand, daß man im Shop grundsätzlich kein Widerrufsrecht hat, war es mir wichtig, dies klar zu stellen. Hier spielt es nach meiner Ansicht auch keine Rolle, ob es sich um einen O2 shop handelt oder nicht.

Dies auch im Hinblick darauf, daß zahlreiche Kunden mitlesen, die sich für die Problematik offensichtlich interessieren.

In dem Zusammenhang auch der Hinweis auf den Artikel der Verbraucherzentrale.

Ausserdem ist mir nicht bekannt das der Elektronikmarkt Geräte auf Ratenzahlung, in Verbindung mit O2 Verträgen anbietet.

Hier wäre zu klären, welcher Anteil des monatlichen Zahlungsbetrages auf den Tarif entfällt und welcher auf das Iphone 11. Da das Iphone 11 laut Liste bei O2 schon 805 € kostet, muß es im Vertrag mitfinanziert werden.

Wie immer liegt der Teufel im Detail und ich maße mir nicht an, die Vertragssituation immer korrekt auszulegen. Im Zweifel muß man das eben bei der Verbraucherberatung klären.

Ich glaube nicht, daß Saturn das Widerrufsrecht durch diese Vertragsgestaltung umgehen will, zumal sie sich offensichtlich kooperativ gezeigt haben.

https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-iphone-11-64gb-weiss-details?ohne-tarif=nein&zielgruppe=bestandskunden&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-free-m-connect-partnerkarte

@Sächsin,

Sicherlich hast du recht in den genannten Fällen,

Wenn du aber meinem shop link zu O2

https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-iphone-11-64gb-weiss-details?ohne-tarif=nein&zielgruppe=bestandskunden&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-free-m-connect-partnerkarte

folgst, sieht es so aus, als wenn der Preis Saturn und O2 gleich wäre in Verbindung mit dem Iphone 11 für den free M, den @Sabriina_be92 gebucht hat, siehe Vertrag..

Während O2 trennt in Myhandyvertrag plus Tarifvertrag abzgl. Hardwarerabatt berechnet Saturn wohl den höheren Grundpreis des Tarifes (ohne Rabatt) zzgl einem moderaten Preis für das smartphone, so meine Überlegung.

Im Prinzip eigentlich gehoppst, wie gehäkelt, nur daß Saturn noch zusätzlich einen Kalkulationsvorteil hat.

In obigem link bringt O2 dafür seinen Partnerrabatt ins Spiel und scheint auf den ersten Blick damit preisgleich, gilt aber nur für einen zusätzlichen Vertrag

Die Preisgestaltung ist für uns Kunden schon zuweilen ein Verwirrspiel. 

Ich denke auch, daß es so gut wie unmöglich sein dürfte, speziell im Falle Saturn entsprechend der erforderlichen Kriterien ein Widerrufsrecht rechtlich durchzusetzen, aufgrund der Vertragsgestaltung des Unternehmens. Umso höher ist m.E. die Kulanzbereitschaft von Saturn in diesem Falle zu bewerten.

Das ändert nichts daran, daß der smartphone Preis von 805 € auch von Saturn kalkulatorisch berücksichtigt werden muß.

Wenn beide, O2 und Saturn, den gleichen Preis angeben, kann es dem Kunden aus preislicher Sicht egal sein, wie der Preis zustande kommt, leider aber offensichtlich nicht in Hinsicht auf das Widerrufsrecht.

Wie es sich bei anderen shops verhält, muß man wohl von Fall zu Fall prüfen.

Gut, daß es dennoch ein solches Recht gibt, wenn auch mit Einschränkungen.

@bs0 hat es auf den Punkt gebracht.