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Warum O2 Service
Frage

Widerruf Handyvertrag


Hallo,

hatte gestern am Telefon einen Handyvertrag abgeschlossen (O2 Mobile M Online), hatte es mir aber dann doch anders überlegt und heute das eine Formular zum Widerruf ausgefüllt und an die Email widerruf@cc.o2online.de geschickt. Wie lange dauert es bis man dann eine Bestätigung mit der Stornierung etc. bekommt? 

5 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19261 Antworten
  • 20. März 2025

Hast du schon die automatische Eingangsbestätigung bekommen?


  • Autor
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 20. März 2025

@Bumer ja, habe die automatische Eingangsbestätigung bekommen 


Bumer
Lehrling
  • 19261 Antworten
  • 20. März 2025

In den nächsten 72 Stunden sollte der Widerruf bearbeitet sein.


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4103 Antworten
  • 23. März 2025

Hi ​@Luna54,

schön, dich zu lesen. 😊

Das klingt alles richtig bis jetzt mit dem Widerruf. In ein paar Tagen sollte der bearbeitet sein. Schade, dass du es dir doch anders überlegt hast. Warst du doch nicht mit dem Angebot zufrieden? 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4103 Antworten
  • 28. März 2025

Ist alles super bei dir, oder können wird dich noch unterstützen? Hast du noch Fragen? ​@Luna54 😊 Gib mir gerne noch eine Rückmeldung dazu. 


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