Hallo ich habe am 28.11. Einen Vertrag mit einem Handy abgeschlossen in einem o2 shop dort wurde der Fehler gemacht dass die falsche Farbe von der Verkäuferin eingetragen wurde... am montag war ich wieder dort um ihn zu stornieren und einen neuen vertrag mit ricjtuger Farbe abzuschließen...der Tarif an sich musste nicht geändert werden...Nun heißt es die Stornierung ging nicht weil es schon unterwegs sei... nun die frage wie ich das storniere da ich leider im Shop sehr enttäuscht von der handlungsunfähigkeit der Shop Managerin wurde..ich bitte dringend um hilfe wie ich jetzt vorgehen muss nicht dass am ende der vertrag mit dem Handy in der ricjtuge farne noch widerrufen wird ich habe Widerrufsbelehrung bekommen 14 Tage...bitte um Hilfe…
MfG Flo