Widerruf ein einziger Horror - Seriosität zwischen Callcenter und geltendem Gesetz

Guten Tag,

ich bin so langsam wirklich ratlos, wie es weitergehen soll.

Doch zu Anfang schildere ich mal meine bisherigen Erlebnisse.

20.06.2023 - Vertragsverlängerung über die Hotline (Neuer Mobilfunkvertrag + Ratenkauf für Gerät)

02.07.2023 - Rückversand des Geräts durch Defekt (Arvato gecheckt - nicht mein Verschulden → Rechtmäßig)

02.07.2023 - Gesetzlicher Widerruf des Mobilfunktvertags und Ratenkauf per Mail und per Einschreiben versendet. (Auch Verkehrsweg somit erfüllt, gilt als rechtzeitig zugegangen)

02.07.2023 - Bestätigung des Eingang des Widerrufs

03.07.2023 - Abfrage von Daten zwecks Legitimation des Widerrufs + gleicher Tag Antwort meinerseits.

06.07.2023 - Neuversand Gerät → Annahme verweigert da Widerruf der gesamten Vertragsverlängerung laufend.

(Somit beide Geräte (Alt und ungewollter Neuversand) storniert)

06.07.2023 Erneute Mail meinerseits mit der Aufforderung des Widerrufs - Stornierung des Neuversands.

(Leider kam es zwischendurch zu einer Falschberatung)

o2 Mitarbeiter hat einen neuen Ratenkauf mit einer monatlich kündbaren SIM-Karte verkauft und hat dies als “Ersatz” getarnt) Dies ging systemseitig gar nicht erst durch, wodurch ich hierfür keinen Widerruf einreichen musste. Betrug trotzdem allemal. Da wollte jemand einen schnellen Verkauf machen. 

14.07.2023 Letze Aufforderung zur Erfüllung des Widerrufs.

Endlose Gespräche mit dem Kundendienst und falschen Versprechungen liste ich mal nicht auf. Dann bin ich morgen noch dabei.

Mir ist es unbegreiflich wie Teile der Vertragsverlängerung in windeseile erledigt werden, andere jedoch nichtmal die gesetzliche Frist einhalten.

Bis heute keine Antwort zum Mobilfunkvertrag. 14 Tage - Frist der Rückerstattung, sowie der Durchführung verstrichen. Was übrigens geltendes Gesetz im BGB verletzt. (§ 355 Abs. 3 Satz 2 BGB)

Dies ist mein letzter Versuch einen außergerichtlichen Weg zu finden. 

Ich bitte abermals um Klärung und Hilfe.