Hallo,
ich habe meinen Vertrag mit nem neuen iPhone verlängert, da das iPhone aber aus mir unerklärlichen Gründen abgelehnt wurde, habe ich die Verlängerung direkt widerrufen. Die Kündigung wurde auch wieder ins System hinterlegt habe auch die Bestätigung bekommen, bisher (2 Wochen später) hat sich aber der alte Tarif immer noch nicht wieder aktiviert und es läuft immer noch der neue. Der Kollege am Telefon meinte das dauert um die 2 Wochen manchmal, die Zeit ist jetzt rum. Bitte fügt den alten Tarif wieder ordnungsgemäß hinzu. Außerdem meinte der Kollege, das sämtliche Beträge die in der neuen Rechnung jetzt stehen, erstattet werden, da ich fristgerecht und sofort den Widerruf verschickt habe.
Ich bitte um Hilfe
Lösung von o2_Flo
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