Widerruf

Hallo liebes O2-Team,

Ich war am Samstag den 04.10.2025 beim O2-Shop im Fürth.

Dort wollte ich meinen Vertrag verlängern und mir ein neues Handy gekoppelt mit dem Vertrag kaufen.

Leider ist der Antrag fürs Handy aber nicht durchgegangen. Der Mitarbeiter hat mich dann mehr oder weniger abgewimmelt und gesagt das ich in ein paar Monaten wiederkommen soll und wir das dann mit dem Handy erneut versuchen können. Er hat aber nicht erwähnt, dass das Handy ohne Vertragsbindung monatlich deutlich teurer wird als wenn ich es gleichzeitig mit dem Vertrag kaufe. 
Meine Unterschrift für den Vertrag war aber schon gesetzt und ich wurde auch nicht weiter dazu beraten.

Jetzt hoffe ich sehr auf ihre Kulanz, meinem Widerruf trotz Vertragsschließung in der Filiale stattzugeben. Ich bin langjähriger zufriedener Kunde aber möchte natürlich keinen Vertrag ohne Handy und dann das Handy im Nachhinein deutlich teurer. 
Ich hoffe sehr das man noch etwas am Vertrag machen kann bzw. die Verlängerung meines Vertrages widerrufen kann bis ich eine Lösung bezüglich des Handy Problems gefunden habe.

ich melde mich so spät da ich erstmal abklären musste woran das mit der nicht Stattgebung des Handys lag.

ich hoffe auf ihr Verständnis.

mit freundlichen Grüßen Lily Bertram