Widerruf

Der Widerruf wird sicherlich bearbeitet, aber bei Resellern kann es den Erfahrungsberichten nach mehrere Wochen dauern. Du hast ja für alle Fälle die Bestätigung des Resellers, dass der Widerruf fristgerecht einging.

​@Arminda das kann mehrere Tage bis Wochen dauern 🙄 ich hab letztens einen Vertrag bei Sparhandy widerrufen der Widerruf wurde erst nach 4 Wochen bearbeitet.

Hab noch ein wenig Geduld 

Hallo, 

vielen Dank für eure Antworten. 

Ich bin auch deshalb so verunsichert weil auf meine zweite Mail vom am 22.09.2025 in der ich um eine Bestätigung meines Widerrufs vom 10.09. gebeten habe, wurde mir gestern geantwortet. Ich wurde darin gebeten die betroffene Rufnummer mitzuteilen.  Das hat mich überrascht, da ich ja bereits am 19 den Widerruf versendet habe und auch die Rufnummer angegeben hatte. Darauf wurde bisher nicht eingegangen. 

Woher kommt auf einmal der 10.09.? Vertippt? Wenn du am 19.09. beim Reseller widerrufen hast, dann lag dieser am 22.09. wohl noch nicht bei o2 zur Bearbeitung vor.

Sorry, ich habe mich vertippt. 

Es sollte der 19.09. sein.

am 19.09. habe ich meinen Mobilfunkvertrag per E-Mail widerrufen und erhielt lediglich eine automatische Eingangsbestätigung. Am 22.09. habe ich erneut eine E-Mail an dieselbe Adresse gesendet und um eine Bestätigung meines Widerrufs gebeten. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, ich solle die betroffene Rufnummer angeben. Ich bin etwas verwundert, da ich meine Rufnummer bereits in der ersten E-Mail angegeben hatte und diese bisher unbeantwortet blieb.

IIch möchtre gerne eine  Rückmeldung zu meinem Widerruf.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Wieso jetzt an o2? Du hast geschrieben, dass du über Mediamarkt bestellt hattest und dort richtigerweise widerrufen, den Eingang hat Mediamarkt bestätigt. Mediamarkt muss den Widerruf zur Bearbeitung an o2 weiterleiten, und das dauert eben.

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag, den ich über MediaMarkt abgeschlossen habe, bei Media Markt widerrufen. Nachdem ich mit einem Mitarbeiter von O2 telefoniert habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Widerruf auch direkt bei O2 einreichen muss. Diesen Schritt habe ich ebenfalls durchgeführt.

Ja und noch einmal. wenn es bestätigt wurde ist es in Bearbeitung,

Ok. Vielen Dank nochmal für die schnelle Antwort und Unterstützung!

Dieser Schritt ist nicht notwendig gewesen, sollte aber nicht schaden. Keine Ahnung warum dir das am Telefon gesagt wurde.

Danke dir!

Es riecht definitiv dort zu widerrufen, wo man bestellt hat. Du solltest dir dahingehend also keine Sorgen machen. Es wird bisl dauern, aber passieren.

Ich danke dir für deine Unterstützung!