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Warum O2 Service
Gelöst

Widerruf


Hallo

folgendes Anliegen ich hatte am 21.12.2023 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und darauf hin paar Tage später widerrufen allerdings stimmen die beiden emails bzw sind nicht korrekt die ich im internet gefunden habe .könntet ihr mir die korrekte email adresse nennen da ich gerne meinen Vertrag widerrufen möchte.

vielen dank im vorraus

Lösung von bielo

Die Emailadresse steht doch in der Widerrufsbelehrung. 

 

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15 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 4. Januar 2024

Die Emailadresse steht doch in der Widerrufsbelehrung. 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 4. Januar 2024

Diese email die da steht ist nicht korrekt mehrfach habe ich schon eine fehlermeldung auf diese email erhalten es muss definitiv eine andere geben.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 4. Januar 2024

Diese E-Mail-Adresse ist korrekt. Welche Fehlermeldung bekommst du? Kopiere diese mal hier rein.

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 4. Januar 2024
Dies ist eine automatisch generierte Nachricht des Postfix E-Mail-Dienstes.Dieser Dienst wird auf dem Server mailserver1.viaginterkom.de betrieben und teilt Ihnenfolgendes mit:    Ihre Nachricht konnte an einen oder mehrere Empfaenger nicht zugestellt    werden. Ein Problem-Bericht, sowie Ihre uspruengliche Nachricht wurden an    das Ende dieser Nachricht angehaengt.Fuer weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte den fuer Sie zustaendigen Betreuer ihrer Systeme.Senden Sie dazu den an diese E-Mail angefuegten Problem-Bericht mit.Den Inhalt Ihrer urspruenglichen Nachricht koennen Sie - zum Schutz IhrerPrivatsphaere - entfernen; er ist fuer eine Fehler-Diagnose nicht zwingendnotwendig.

  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 4. Januar 2024

Das kam bei dieser email raus


Bollermann
Star
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  • 27191 Antworten
  • 4. Januar 2024

Dann ist der Anhang zu groß oder du hast die Mail Adresse falsch geschrieben 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 4. Januar 2024

Da fehlt noch was. 


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 4. Januar 2024

Also ich hab die email korrekt geschrieben ich weiß leider nicht woran es lag


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 4. Januar 2024

Was fehlt den da ?


Bollermann
Star
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  • 27191 Antworten
  • 4. Januar 2024

Dann am Anhang...  

 

die korrekte E-Mail Adresse ist 

 

widerruf@cc.o2online.de 

 

daraufhin gibt's dann eine automatische Eingangsbestätigung.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 4. Januar 2024
Gummibär2 schrieb:

Was fehlt den da ?

In der Fehlermeldung muss mehr stehen.


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 4. Januar 2024

Also ich hab wieder die selbe fehlermeldung erhalten das die email nicht korrekt ist ich weiß nicht woran es liegt evtl muss ich es vom Laptop aus schicken ich hab echt keine ahnung 


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41732 Antworten
  • 4. Januar 2024

Es steht nicht, dass die Adresse nicht korrekt ist, sondern dass die Mail nicht zugestellt werden konnte. Wie bereits geschrieben, es fehlt noch etwas in der Fehlermeldung:

Gummibär2 schrieb:
Ein Problem-Bericht, sowie Ihre uspruengliche Nachricht wurden an das Ende dieser Nachricht angehaengt.

Dort findest du den genauen Grund.


  • Meister/In
  • 373 Antworten
  • 4. Januar 2024

widerruf@cc.o2online.de

wenn die Emailadresse nicht funktioniert, könntest du auch über Aboalarm widerrufen oder andere.

EIgentlich sollte es aber klappen, es sei denn, du hast den reinen Text kopiert, statt den link oder einen Tippfehler.

Du kannst auch auf den blauen Link klicken, dann sollte dein Emailprogramm direkt starten.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35530 Antworten
  • 14. Januar 2024

Hallo @Gummibär2 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Konntest du den Vertrag inzwischen widerrufen ? 
Unter den hier in der Community hinterlegten Daten finde ich keinen Neuvertrag. 
Wenn dein Anliegen noch nicht geklärt ist, müßten wir einmal in die privaten Nachrichten wechseln zum Datenabgleich. 🌸
Gruß, Solveig 


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