Hallo
im September habe ich ein Handy bei Samsung bestellt und O2 als Netzanbieter gewählt. das Handy wurde aber durch DHL zurückgesendet. ich bekam weder das Handy noch die Karte. Das Problem ist, der Bertrag wurde von meinem Bankkonto schon dreimal eingezogen. ich habe versucht, den Vertrag zu widerrufen. aber es ist erfolglos.
was kann ich jetzt machen?