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Welcher Kombivorteil kommt zum Tragen?

E
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Hallo,

ich habe derzeitig ein “O2 my Home M” DSL-Vertrag und ein “O2 Free S Boost Plus” Mobilfunkvertrag. Ich bin jetzt am Überlegen ob ich meinen Mobilfunkvertrag, im Zuge einer Vertragsverlängerung, in ein “O2 Free M (2018)” Tarif ändere. Bevor ich das mache möchte ich mir aber im Klaren sein, was mein zukünftiger Kombi-Vorteil ist.

Nehme ich die aktuelle Liste (https://static2.o9.de/resource/blob/69692/0098a302fb025ead8199145c27fafce0/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf) ergeben sich aus meiner Sicht zwei unterschiedliche Kombivorteile, abhängig davon wie die Tabelle gelesen wird. Wähle ich als erstes den DSL-Tarif (Kunde nutzt Tarif) und als zweites den “künftigen” Mobilfunkvertrag (Kunde kauft Tarif) ergibt sich ein Kombivorteil von 50% auf den Mobilfunkvertragspreis. Wähle ich erst den Mobilfunk (Kunde nutzt Tarif) und dann den DSL-Tarif (Kunde kauft Tarif) ergeben sich 10€.

Ich vermute, dass die erste Option mit 50% bei mir zum Tragen kommt, bin mir aber nicht sicher. Daher möchte ich auf diesem Weg nach Rat fragen.

7 Antworten

Bollermann
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Laufen beide Verträge unter derselben Kundennummer? 

 

Dann kommt es noch darauf an, welcher der beiden der Hauptvertrag ist/wird und auf welchen Tarif gewechselt wird. 

 

Wenn beide Verträge unter derselben Kundennummer laufen, ist im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein  Kombivorteil bis zu 50% möglich.

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Ein Mod kann sich das anschauen und dir anschließend ein Angebot per E-Mail senden.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
E
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Es laufen beide Verträge unter der selben Kundennummer. Zum Wechseln steht der Mobilfunk-Vertrag an, wie oben beschrieben. Woran erkenne ich welcher der Hauptvertrag ist? Ja die EMAIl ist korrekt hinterlegt.

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Erhält einer der Verträge bereits einen Kombivorteil? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
E
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Ja, der DSL-Vertrag. Dabei ist der Kombivorteil allerdings geringer als 10€ bzw. 50% auf den Mobilfunktarif.

o2_Maria

Hallo @EHC_Berlin , herzlich Willkommen hier in der Community. 

Wir machen dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung und schauen im Zuge dessen auch nach dem Kombirabatt. Wenn du bereits einen Kombirabatt auf den DSL Vertrag erhältst, dann wird der Mobilfunkvertrag der Hauptvertrag sein und wäre somit Kombigeber, nicht Kombinehmer. 

Möchtest du auch ein neues Handy zur Vertragsverlängerung?

Wenn ja, welches interessiert dich genau, bitte auch deine Wunschfarbe und Speichergröße nennen. 

Deine Emailadresse ist korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Tobias

Hallo @EHC_Berlin, 

 

bislang habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Bist du noch an einer Vertragsverlängerung in den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen interessiert? 

 

Vielleicht erleichtert es deine Entscheidung, dass nach dem Wechsel auf den Tarif “o2 Free M” dein DSL-Kombivorteil von 5 € auf 10 € erhöht wird. Ist das nicht klasse? 

 

Ich habe dir gerade ein Angebot zur Vertragsverlängerung zukommen lassen. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. In den ersten 3 Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Na, was sagst du zu diesem Angebot?

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Tobias

Hallo @EHC_Berlin, 

 

ich wollte mal fragen, ob mit dem Tarifwechsel alles geklappt hat?

 

Sicherlich hast du bereits eine Tarifbestätigung per E-Mail dazu erhalten. Hat sich auch der Kombivorteil deines DSL-Vertrages bereits automatisch erhöht? 

 

Wenn du noch weitere Fragen hast, weißt du ja, wo du mich findest. 

 

Übrigens freuen wir uns, dich auch in unserem digitalem Wohnzimmer anzutreffen. Dort findest du auch ganz lustige Themen, wie z.B. dieses hier: 

Schaue doch einfach mal vorbei. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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