Weitersurfgarantie

Hallo @cranio,

in welchen Tarif nutzt du deine erwähnte Option? Und wie heißt sie genau? Es gibt da Unterschiede. Danke.

LG

Free M (2018) , das Pack ist noch nicht aktiviert.

Interessant, da hat man mir bei der Kundenbetreuung zweimal etwas anderes mitgeteilt.

Da mündliche Auskünfte rechtlich nicht verbindlich sind, verlass ich mich nur noch auf schriftliche Angebote. Es macht einen erheblichen Unterschied, ob die Weitersurfoption 1 Monat oder 24 Monate Laufzeit hat. Wo finde ich eigentlich die Beschreibung hierzu von 02 ? 

Hallo @cranio,

da man sie nicht selbstständig in „Mein O₂“ buchen kann, leider gar nicht. So sieht die Beschreibung aus, wenn sie aktiv ist:

LG

Das wars dann wohl mit Weitersurfgarantie. Mal sagt der eine Mitarbeiter dies, dann der andere das.

Da mir eine Aktivierung zu riskant ist, lass ich es.

Als Bestandskunde mit Free M (2018) seit 9/2020 bzw. Free M boost 9/2018 habe ich gehofft, das man mir die Option mit 1 Monat Laufzeit buchen kann. Aber 24x5€ nur für die Option zahlen, nein danke.

Hallo @cranio,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass es unterschiedliche Auskünfte gab. 
Vilureef hat es schon richtig geschrieben, wenn die Option angezeigt wird, dann mit einer 24-monatigen Laufzeit und anschließender einmonatiger Verlängerung. 
Sie endet, wenn der Vertrag endet oder ein Tarifwechsel stattfindet. 
Wäre eventuell ain Tarifwechsel in einen unserer mitwachsenden Tarife etwas für dich ? 

Hast du schonmal geschaut, was dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung angeboten wird ? 
Gruß, Solveig