Hallo @Werkstattleuchte ,
bitte entschuldige die späte Antwort. Ich habe mich in der Zwischenzeit seit deinem Post bei unserer Fachabteilung erkundigt:
Auf Wunsch entfernen wir die zusätzlichen Vornamen. Dafür würden wir in diesem Kanal in die persönlichen Nachrichten wechseln, um Identifikationsdaten auszutauschen. An der Hotline oder im Chat würde wie immer auch die persönliche Kundenkennzahl vor der Änderung abgefragt werden.
Sag gerne Bescheid, wenn wir den PN-Kanal öffnen sollen. Danke für euren Input, @All!
Viele Grüße,
Kurt
PS: Ich habe die Lösung aufgrund der neuen Erkenntnisse entfernt. Bitte setze die Lösung bei der Antwort, welche du als korrekt betrachtest.