Hallo auf meiner Aktuellen Rechnung ist eine weitere Nummer aufgezeigt die ich nicht kenne.
Mir ist nicht bewusst das ich jemals einen zusätzlichen Vertrag für diese Nummer Gebucht hab da der Vertragsbeginn dieser neuen Nummer erst einen Monat später anfängt.
Wie kann das sein?
hi, bitte melde dich bei “meinO2” an und prüfe deine Daten/ Vertäge.
Hast du deine Mail-Ordner geprüft? auch SPAM?
wo wurde dein Vertrag gemacht?
Shop oder Reseller?
online ? Hotline?
Sollten dort unbekannte Verträge auftauchen, wende dich zügig an den O2 Kundenservice.
anschließend kannst du das Formular für die Vertragsanzweifelung abschicken.
mfg
Hallo
laut unseren Daten konnte ein Mitarbeiter nun bereits eine Händlerbeschwerde einreichen.
Die Fachabteilung wird sich den Fall ganz genau anschauen und sich dann ggf. mit dir in Verbindung setzen.
Eine Antwort kann manchmal ein wenig dauern. Sag uns gerne Bescheid, wenn wir nach dem aktuellen Stand schauen sollen.
Viele Grüße,
Kurt
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