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Wegfall von Rabatten nach Kündigung

  • August 15, 2025
  • 2 Antworten
  • 131 Aufrufe

Hallo liebe Community, 

ich habe bereits einige vergleichbare Beiträge gelesen aber bin leider für mich bislang zu keinem aussagekräftigen Ergebnis gekommen. Ich habe nun vermehrt gehört, dass Treuerabatte nach Eingang und Bestätigung einer vorausschauenden fristgerechten Kündigung wegfallen. Ich habe nun aufgrund überwiegend schlechten Internets, Empfanges und teils sogar telefonischer Unerreichbarkeit (und damit aufgrund von Unzufriedenheit) meinen Vertrag zu Anfang 2027 gekündigt. In meiner Abrechnung steht „Vergünstigungen/ Guthaben: 16,00€ Rabatt auf die monatliche Grundgebühr“. Es habdelt sich um einen unbefristeten Rabatt. Explizit von „Treuerabatt“ ist hier nicht die Rede. Woher weiß ich, was für eine Art Rabatt das nun ist und ob dieser nun droht, wegzufallen? 
Ich wünsche mir einfach nur wieder gutes Netz und guten Empfang und unter gar keinen Umständen, dafür jetzt auch noch mehr bezahlen zu müssen…

Ich danke euch vielmals für eine Rückmeldung! 
LG

Lösung von Bumer

Wenn du zu Anfang 2027 gekündigt hast, handelt es sich nicht um einen Treuerabatt sondern um einen unbefristeten Rabatt auf die Grundgebühr. Treuerabatte gibt es erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Dein Rabatt bleibt also bis zur Kündigung erhalten.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • August 16, 2025

Wenn du zu Anfang 2027 gekündigt hast, handelt es sich nicht um einen Treuerabatt sondern um einen unbefristeten Rabatt auf die Grundgebühr. Treuerabatte gibt es erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Dein Rabatt bleibt also bis zur Kündigung erhalten.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • August 16, 2025

Hallo ​@Milou9,
es freut mich sehr, dass du hier schon einige Informationen von Bumer erhalten hast. Sind denn alle Fragen beantwortet worden oder sind noch welche offenfgeblieben. Sag geren Bescheid wenn du noch Hilfe oder Informationen benötigst.
Liebe Grüße Bianca