WeekPack einfach gecancelt

Ergänzung:
Scheinbar läuft das DayPack, den ich gestern gebucht habe, heute bis 23:59. Daher muss ich wohl kein weiteres DayPack buchen. Das eine, das ich gestern buchen musste, jätte ich dennoch gerne erstattet bitte.

Hallo ​@CodeSight,

danke für die Nachricht.
Durch einen Tarifwechsel wird die Option in der Tat vorzeitig beendet.
Gut, dass du bereits eine Alternative gefunden hast, die Kosten für die Day Flat lasse ich dir in diesem Fall natürlich gutschreiben.
Das bekommst du in den kommenden Tagen auch noch einmal per Mail bestätigt.

Gruß
Antje

​@o2_Antje vielen Dank! Leider hab ich gerade festgestellt, dass der Zähler heute nicht zurückgesetzt wurde, so dass ich jetzt noch ein DayPack buchen muss.

Das WeekPack wäre nach meiner Rechnung bis heute (22.09.25), 23:59 Uhr gelaufen. Daher bitte auch für das zweite DayPack um eine Erstattung. 

Hallo ​@CodeSight,
vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Ich habe mich gleich um die Guthabenbuchung gekümmert. 🤗
Liebe Grüße Bianca

​@o2_Bianca Hallo Bianca,

die ersten 6,99 sind auf der Rechnung gutgeschrieben, die zweiten 6,99 aber nicht. Kannst du da bitte nochmal drüber gehen?

Wobei ich seh grad, dass das erst 3 Tage her ist. Dann steht das vermutlich auf der nächsten Rechnung drauf, wenn man davon ausgeht, dass 22./23. Rechnungstellung ist.

Hey ​@CodeSight,
es gab zu der Guthabenbuchung eine Nachfrage, deswegen wurde sie erst heute Morgen abschließend bearbeitet. Ich habe heute Morgen die Bestätigung bekommen, dass die Buchung nun durchgeführt wird.
Liebe Grüße Bianca