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Wechseln zu einem neuen Vertrag, bevor der alte endet

  • March 1, 2021
  • 3 Antworten
  • 194 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo zusammen,

Mein aktueller Vertrag ist bis November 2021 gültig und mein aktueller Tarif ist O2 Free M Boost Online, und ich bezahle 20 Euro pro Monat .  Ich möchte zu einem neuen 24-monatigen Vertrag wechseln (o2 free M Online mit PlayStation 5).  Ich habe den neuen Vertrag bereits bestellt und dachte, ich könnte problemlos wechseln, da ich 24 Monate und mehr (als Ich jetzt bezahle) bezahlen werde.  Aber die Leute in der Hotline haben mir gesagt, dass das nicht möglich ist.  Ist das richtig?  Ich verstehe die Argumentation nicht, weil ich auf diese Weise O2 im November verlassen werde und sie einen Kunden verlieren werden, der mehr bezahlen würde.

Entschuldigung für die Fehler, mein Deutsch ist nicht so gut. Vielen Dank!

Lösung von Bollermann

 

 

 

Der M Boost kostet regulär 35€. 

 

Wenn du 9 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit verlängern möchtest, ist das nicht so einfach möglich und du verlierst deinen bestehenden Rabatt.

 

Wenn du einen kompletten Neuvertrag abgeschlossen statt den bestehenden Vertrag verlängert hast, ist das deine eigene Entscheidung. Dann zahlst du 8-9 Monate 2 Verträge. Hast du einen Neuvertrag mit Kombivorteil (Partnerkarte) abgeschlossen, entfällt der Kombivorteil im November/Dezember. 

Ein Neuvertrag hebt den bestehenden Vertrag nicht auf. 

 

 

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • Lösung
  • March 1, 2021

 

 

 

Der M Boost kostet regulär 35€. 

 

Wenn du 9 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit verlängern möchtest, ist das nicht so einfach möglich und du verlierst deinen bestehenden Rabatt.

 

Wenn du einen kompletten Neuvertrag abgeschlossen statt den bestehenden Vertrag verlängert hast, ist das deine eigene Entscheidung. Dann zahlst du 8-9 Monate 2 Verträge. Hast du einen Neuvertrag mit Kombivorteil (Partnerkarte) abgeschlossen, entfällt der Kombivorteil im November/Dezember. 

Ein Neuvertrag hebt den bestehenden Vertrag nicht auf. 

 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 8, 2021

    Hallo @luxboy ,

     

    Willkommen in der Community. 

     

    Du hast ja immer die Wahl zwischen einer Vertragsverlängerung deines bestehenden Vertrages, oder eines Neuvertrags, bei dem du auch eine neue Rufnummer erhältst. 

     

    Du hast deinen Vertrag nicht verlängert, sondern dich für einen Neuvertrag entschieden. 

    Diesen hast du bereits widerrufen, wie ich sehe.

     

    Gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung deines bestehenden Vertrages, die PS5 gibt es jedoch leider nicht zusammen mit einer Vertragsverlängerung. 

     

    Wenn wir dir hier ein Angebot zur Vertragsverlängerung zuschicken sollen, dann nenne uns bitte deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speicher. 

    Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Daten hinterlegt? Denn das Angebot versenden wir per Email. 

     

     

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • March 17, 2021

    @luxboy Bisher haben wir noch kein weiteres Feedback erhalten.
    Besteht Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung über die Community?

     

    Gruß
    Antje

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