Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wechselbonus nicht erhalte

B
Besucher:in

Hallo O2,

leider bin ich über die anderen Kanäle nicht wirklich weiter gekommen. Der Wechselbonus ist am 1.2 in Anspruch genommen wurden, wurde aber bisher nicht verbucht bzw. angezeigt.

 

Ich bitte hier mal um Info wann ich damit rechnen kann und wie es hier weiter geht bzw ab wann die 5€ Rabatt pro Monat auf der Rechnung zu sehen sind.

 

Danke vorab.

Lösung von Benedikt P.

Hallo Andrea, danke für deine Antwort. Wenn der Rabatt so nun drin ist, passt das. Danke und Gruß 

    10 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Hallo @Benedikt P. 

     

    Wann und wo wurde der Vertrag abgeschlossen? Welchen Tarif und welche Rabatte erhältst du? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Andrea
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 26, 2022

    Hallo,

    wann hast du deinen o2 Free Vertrag abgeschlossen? Und wann genau wurde portiert? Die Berechtigung Wechselbonus mit einem Deaktivierungsdatum wird dir in „Mein o2“ angezeigt?

    LG

    -
    o2_Andrea
    B
    Besucher:in
    • Benedikt P.
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 26, 2022

    Hallo,

    wann hast du deinen o2 Free Vertrag abgeschlossen? Und wann genau wurde portiert? Die Berechtigung Wechselbonus mit einem Deaktivierungsdatum wird dir in „Mein o2“ angezeigt?

    LG

    Hallo,

    Vertrag wurde am 13.01 aktiviert. Portiert am 1.2. Deaktivierungsdatum ist der 13.05.

    Gruss

    B
    Besucher:in
    • Benedikt P.
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 26, 2022

    Hallo @Benedikt P. 

     

    Wann und wo wurde der Vertrag abgeschlossen? Welchen Tarif und welche Rabatte erhältst du? 

    Hallo,

    Vertrag wurde Online abgeschlossen. Es ist der O2 Free M. Rabatt habe ich aktuell keinen.

    Grusd

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 26, 2022

    Hallo,

    wann hast du deinen o2 Free Vertrag abgeschlossen? Und wann genau wurde portiert? Die Berechtigung Wechselbonus mit einem Deaktivierungsdatum wird dir in „Mein o2“ angezeigt?

    LG

    Hallo,

    Vertrag wurde am 13.01 aktiviert. Portiert am 1.2. Deaktivierungsdatum ist der 13.05.

    Gruss

    Hallo,

    dann wird der Wechselbonus bis 13.05. in der Theorie aktiviert. Wenn nicht muss manuell nachgesteuert werden.

    LG

    -
    B
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 3, 2022

    Hallo @Benedikt P. ,

    zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen, es dauert in der Tat ungewöhnlich lange, daher habe ich dir den Rabatt jetzt nachgebucht. Passt es dann so?

    Danke an @Bollermann und @Vilureef 

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    B
    Besucher:in
    • Benedikt P.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 3, 2022

    Hallo Andrea, danke für deine Antwort. Wenn der Rabatt so nun drin ist, passt das. Danke und Gruß 

    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 4, 2022

    Hallo @Benedikt P. ,

    ich habe schnell noch mal nachgeguckt, der Rabatt ist nun drin. 😉

    Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Ein Blick hinein lohnt sich immer!

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    B
    B
    Besucher:in
    • Benedikt P.
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 4, 2022

    Danke, hat funktioniert. Beste Grüsse

    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 4, 2022

    Immer gern! 😉

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica